近日，有網友爆料稱，河北石家莊，一男子因為中醫指甲長把脈時在手臂上留痕索賠兩千元。

視頻中可以看出，該名男子有一直在咄咄逼人。

據現場視頻及目擊者描述，這名老先生行醫六十余載，因年事已高指甲修剪不及時，在把脈時于男子手腕留下輕微紅痕。

診療結束后，男子突然以“中藥費3690元過高”為由，將矛頭轉向指甲印，要求賠償2000元。

視頻中，該男子對中醫說“你這指甲就不能剪一剪嗎”，面對患者突如其來的指責與高額索賠，老中醫瞬間慌了神，連忙誠懇道歉：“我能，我承認錯了，我回去馬上就剪”，蒼老委屈的道歉聲令人聽了實在心酸！

男子隨后轉身對另一名醫護人員說“我要你2000塊錢多嗎”，醫護人員解釋道“他不是故意掐你的”。

盡管老中醫當場道歉并承諾修剪指甲，其子及同事均認為索賠無理，但男子仍以“殺人償命”類比索賠邏輯。

老先生本來是想著息事寧人，他要就給了，他兒子和其他醫護都不同意。“你不是說投訴嗎？你投訴去吧，我們聽主管部門的意見。”男子見索賠未果，轉身離開了診室。

6月26日，有記者聯系石家莊衛健委，工作人員稱確實接到過群眾反映，但是市里還沒有接到當事人的投訴舉報。記者聯系衛健委中醫科，工作人員稱目前還沒收到反映，將了解情況，“我們盡快核實調查情況，看下是哪個單位。”

據了解，這位老中醫在當地行醫，憑借精湛醫術與高尚醫德，積累了良好口碑，深受患者信賴。以往從未因診療行為引發類似糾紛，此次因指甲問題遭遇高額索賠，著實令其委屈不已。

案件發生以后，有網友表示，這簡直就是敲詐勒索！利用老人家的善良來謀取私利，簡直毫無廉恥。”

也有網友認為，“真是無奇不有，為了2000塊錢連臉都不要了，這種行為簡直是社會的蛀蟲。”

那么，男子的行為是否構成敲詐勒索呢？

根據中國法律，《刑法》第二百七十四條規定，敲詐勒索是指以非法占有為目的，采用威脅或要挾的方法，強行索取財物的行為。

在此案例中，男子并沒有采取明顯的威脅手段，而是直接提出了賠償要求，并且沒有證據顯示他使用了暴力或者恐嚇等手段強迫老中醫支付賠償金。

因此，單憑目前的信息來看，很難認定他的行為構成了敲詐勒索罪。

不過，如果男子后續繼續糾纏并且采用了威脅或恐嚇的方式，則可能觸及法律紅線。

近年來，“無理化投訴” 帶來的負面影響不容小覷。

對醫護人員而言，頻繁遭遇此類投訴，不僅會使其承受巨大心理壓力，影響工作積極性與職業認同感，還可能導致其在診療過程中過度謹慎，采取保守治療方案，不敢大膽創新，最終損害患者利益。

從醫療機構角度看，大量時間與精力耗費在處理無理投訴上，擾亂正常醫療秩序，增加運營成本，同時也對醫院聲譽造成負面影響。

完善投訴處理機制刻不容緩。醫療機構要建立健全科學、公正、透明的投訴處理流程，明確投訴受理范圍、處理時限及反饋機制。

面對投訴，應認真調查核實，對于合理訴求及時解決，對于無理投訴堅決予以抵制，并向患者做好解釋說明工作。

你有收到過什么奇葩的投訴嗎？歡迎評論區內留言討論~

醫客說

老中醫的指甲印，不過是診療過程中一個微小的“不完美”。但它撕開的，是醫患信任的一道“微小傷口”。若我們總盯著這些“小傷口”不放，終將讓醫護人員寒了心、讓患者失了盼。

畢竟，醫患關系的本質，從來不是“甲方與乙方”的博弈，而是“共同對抗疾病”的同盟。唯有彼此包容、相互信任，才能讓這場“同盟”走得更遠、更穩。

【責編】醫客君

【文章來源】掌上醫訊綜合自瀟湘晨報、粵衛人才

【圖片來源】網絡

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