▲資料圖：政務(wù)App應(yīng)致力于提升服務(wù)效能。圖/IC photo

據(jù)《現(xiàn)代快報(bào)》7月4日?qǐng)?bào)道，近日，江蘇省印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)管理質(zhì)效的若干措施》，其中明確：省級(jí)政務(wù)App須向下開(kāi)放使用權(quán)限，杜絕省級(jí)以下重復(fù)建設(shè)。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)類應(yīng)用向“蘇服辦”整合，縣級(jí)以下禁止開(kāi)發(fā)政務(wù)服務(wù)App，已建縣級(jí)及以下的綜合類政務(wù)服務(wù)App在12月底前完成遷移歸并。

“縣級(jí)以下禁止開(kāi)發(fā)政務(wù)App”，這一舉措直擊當(dāng)前地方政務(wù)服務(wù)實(shí)踐中的痛點(diǎn)。隨著此項(xiàng)舉措的施行，勢(shì)必將大幅減少基層干部和公眾需要使用和維護(hù)的App數(shù)量，精準(zhǔn)遏制“指尖上的形式主義”。

數(shù)字化時(shí)代，政務(wù)App本應(yīng)致力于提升服務(wù)效能，然而，近年來(lái)，部分政務(wù)App在實(shí)際推行中逐漸異化，淪為“指尖負(fù)擔(dān)”，不僅未能便民，反而加重了基層壓力，浪費(fèi)了行政資源。

其中的問(wèn)題主要體現(xiàn)為兩方面。一方面，一些地區(qū)和部門為追求數(shù)字化政績(jī)，跟風(fēng)開(kāi)發(fā)App，卻忽視實(shí)際需求。有的基層政務(wù)App功能簡(jiǎn)陋、界面復(fù)雜、操作卡頓，被輿論戲稱為“僵尸App”，不僅未能起到優(yōu)化辦事流程的作用，反而干擾正常工作的開(kāi)展。

另一方面，由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各類政務(wù)App數(shù)量泛濫、功能重疊，部門各自為政，數(shù)據(jù)難以共享，不僅基層干部要在不同App間切換、重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，民眾辦事也難以精準(zhǔn)找到入口，導(dǎo)致效率低下。更有甚者，為推廣App采取強(qiáng)制下載、考核排名等手段，給基層干部和群眾帶來(lái)額外困擾。

江蘇此次出臺(tái)的舉措，正是針對(duì)這些亂象開(kāi)出的對(duì)癥良方。其核心價(jià)值在于“源頭減量，降本增效”——禁止縣級(jí)以下開(kāi)發(fā)，推動(dòng)服務(wù)應(yīng)用向省級(jí)平臺(tái)整合，能有效減少重復(fù)建設(shè)，降低行政成本。

同時(shí)，省級(jí)政務(wù)App向下開(kāi)放權(quán)限，有助于打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)共享，提升政務(wù)服務(wù)協(xié)同效率。而這樣的釜底抽薪之舉，也可以讓基層干部擺脫無(wú)謂的“指尖負(fù)擔(dān)”。

事實(shí)上，這也是落實(shí)好相關(guān)要求的具體舉措。2023年，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)的《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見(jiàn)》就要求，新建、改建或者采用購(gòu)買服務(wù)方式的政務(wù)應(yīng)用程序，應(yīng)納入信息化項(xiàng)目審批范圍，開(kāi)展立項(xiàng)審核。

2024年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見(jiàn)》中也明確，要推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”。可見(jiàn)，江蘇出臺(tái)“縣級(jí)以下禁止開(kāi)發(fā)政務(wù)App”的舉措，無(wú)疑是落實(shí)好這些要求的重要一環(huán)。

說(shuō)到底，要徹底根除“指尖形式主義”，強(qiáng)化制度保障至關(guān)重要。也只有讓政務(wù)服務(wù)真正回歸高效、便捷、貼心的本質(zhì)，才能讓基層干部和群眾切實(shí)享受數(shù)字化發(fā)展的紅利。而“縣級(jí)以下禁止開(kāi)發(fā)政務(wù)App”的要求，無(wú)疑可以為基層干部“指尖減負(fù)”，讓民眾“心尖安寧”。

撰稿 / 郭元鵬（職員）

編輯 / 馬小龍

校對(duì) / 趙琳