紅星新聞網7月4日訊 在基層治理的“最后一公里”，如何讓群眾從“旁觀者”變“參與者”。7月4日，金堂縣以一場別開生面的發布會給出答案——正式推出“金語良言”人民建議征集品牌，并上線“金語良言·民議通”人民建議征集數字化平臺，通過“品牌化引領+數字化賦能”，構建起“群眾出題、政府答題、效果評題”的閉環治理模式，為基層治理現代化注入新動能。

品牌化引領：讓人民建議從“零散”走向“系統”

長期以來，基層建議征集常面臨“渠道多、效率低”“重收集、輕轉化”等問題。對此，“金語良言”品牌以“規范化、常態化、專業化”為目標，著力破解這些痛點。

“我們搭建了由縣委社會工作部統籌，縣信訪局具體牽頭，多部門相互協同的工作架構，形成‘12115’人民建議征集工作金堂新路徑。”縣委社會工作部負責人介紹，品牌將聚焦群眾需求動態調整征集重點，同時配套制定《金堂縣人民建議征集點位建設指南（試行）》，在人民群眾生產生活頻次較高的區域，分成4個類型設置線下征集站點，配置全天候人民建議征集郵筒，形成“面對面+鍵對鍵”的征集雙通道，組建首批50名特約建議人隊伍，有效暢通民意表達渠道。

鼓勵單位部門、鎮街、村（社區），因地制宜、因事制宜、因時制宜，量身定制人民建議征集會商辦法，依托特色場景，邀請群眾走出家門，在協商議事、說事評理中參與基層治理，先后培育“石鄰家話”“說事評理”等“金語良言+”特色品牌，去年以來先后開展“愛鄰議事”“有事來協商”等群眾自治議事協商活動680余場，累計收集群眾困難訴求和意見建議280余條，解決物業服務缺失、噪音油煙擾民等問題500余個，調解鄰里糾紛260余起，實現了人民建議征集在基層、轉化在基層。

數字化賦能：讓治理決策從“經驗”走向“數據”

立足“大農村、廣地域”縣情實際，圍繞“如何聽取人民建議”“聽取什么樣的人民建議”系列重要問題，金堂縣組建開發專班，深入部門、村社、園區、企業等一線開展大量調研，通過不斷會商研判、開發調試、系統測試，上線“金語良言·民議通”人民建議征集線上平臺。

“平臺不僅是‘建議收發室’，更是‘治理智囊團’。”技術團隊演示時介紹，系統可對建議進行關鍵詞分析、熱點聚類，自動生成“建議征集熱力圖”“高頻問題清單”。例如，若某片區連續3個月出現“電動車充電難”建議，平臺將推送預警至相關部門，并聯動消防、住建等部門制定專項解決方案。

“過去處理群眾訴求像‘救火隊’，現在有了數據支撐，將訴求有效轉化為合理性建議，前端提前‘排隱患’。”縣信訪局負責人表示，“平臺研判生成‘高頻問題清單’，推動有關部門協同聯動，系統施策，真正實現‘解決一個問題，提升一個領域’，將有效減少信訪投訴事項”。

共建共治共享：讓“民智”成為治理“最強大腦”

基層治理的核心是人，關鍵在發動群眾。“金語良言”品牌和“金語良言·民議通”平臺不僅是“政府工具”，更是“群眾舞臺”——無論是農民、工人、創業者，還是學生、退休干部，還是網絡主播、外賣員、快遞員等新就業群體，都能通過平臺貢獻智慧，成為金堂發展的“出題人”“閱卷人”。

為鼓勵群眾參與，活動同步推出“金點子”激勵機制：對采納的建議給予物質獎勵、榮譽表彰；對長期參與、貢獻突出的個人或團隊，授予榮譽稱號。“提建議不僅能解決問題，還能受重視、被接受、有回應，這才是真正的‘全過程人民民主’。”首批特約建議人返鄉創業青年小唐說。

金堂縣的創新實踐為構建“黨建引領、數字賦能、群眾參與”的現代化治理體系提供了可復制的經驗。下一步，金堂縣將持續深化“金語良言”品牌建設，推動治理模式從“被動響應”向“主動預防”轉型，奮力書寫基層治理現代化的新篇章。

（來源:金堂縣委宣傳部）