夏日的龍宮景區，游船劃過波光粼粼的湖面，滿載歡聲笑語；木棧道上，游客們頻頻駐足，用手機定格喀斯特奇觀，孩童的嬉笑、導游的講解與林間鳥鳴交織成曲。“景區今年以‘安全＋品質＋體驗’為核心升級服務，讓游客乘興而來、滿意而歸。”望著眼前熱鬧的景象，龍宮旅游管理公司副總經理彭萬榮語氣堅定。

游客游覽龍宮景區

彭萬榮介紹，今年旅游旺季預計7月15日啟幕，將持續40天，參照去年數據及市場復蘇態勢，景區游客總量有望超過30萬人次。為方便游客，景區已開通“安旅通”小程序、攜程、美團等多平臺實名預約購票渠道，讓購票服務觸手可及。

安全是景區運營的根基。彭萬榮指著正在檢修的游船表示，景區對木棧道、護欄進行全面加固，旅游廁所完成升級改造，游船、觀光車、電梯等設備均已完成“地毯式”排查。“重點區域、特種設備必須零隱患，我們要讓游客玩得安心。”除了設施維護，景區還全面織密安全保障網，旺季期間安保團隊加密巡邏，駐景單位警力增援，消防設施更新并常態化演練，醫療急救點也已就位。

志愿服務崗

在服務提升方面，景區同樣下足功夫。為提升服務品質，景區新增30余名志愿者，并聯合公安、交警等駐景單位組成志愿服務隊，設立黨員志愿服務崗為游客提供咨詢、引導等暖心服務。同時，全體服務人員還接受了服務意識、景區知識講解、應急處置等專項培訓，進一步為游客提供更加熱情、專業、貼心的服務。

游客在龍文化館游玩

為豐富游客體驗，景區計劃推出《龍宮幻夏奇遇記》活動，通過“小龍女”NPC角色扮演，讓游客體驗當地民俗，增強游客互動性。此外，今年6月底新開業的龍文化館，作為龍宮景區文旅融合的重要組成部分，也為游客提供了全新的游覽體驗。如今，游客不僅可以欣賞到龍宮秀麗的山水風光，還能通過豐富的展品、生動的場景，深入感受博大精深的龍文化魅力。

“龍宮的山水有靈氣，我們的服務也要有溫度。”彭萬榮表示：“這個夏天，龍宮將以最佳姿態，為八方游客呈上一場難忘的山水盛宴。”

來源：掌上安順