截至7月5日，濟(jì)源小浪底景區(qū)在旅游市場(chǎng)上成績(jī)斐然，累計(jì)接待游客量突破25.8萬人次，與去年同期相比，實(shí)現(xiàn)了115%的大幅增長。省外游客占比顯著提升，達(dá)到了60%，這一系列數(shù)據(jù)彰顯出區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的蓬勃活力。

2025年小浪底水庫調(diào)水調(diào)沙工作于6月23日正式啟動(dòng)，這一自然與工程結(jié)合的壯觀景象吸引了大量游客。洛陽、濟(jì)源兩地政府及文旅部門緊密合作，通過深度融合與高頻調(diào)度，全力保障景區(qū)秩序，為游客提供安全有序的游覽環(huán)境。

然而，在6月28日，景區(qū)迎來了客流高峰，擁堵問題隨之出現(xiàn)。面對(duì)這一突發(fā)情況，濟(jì)源市迅速響應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。召開了多次專題協(xié)調(diào)會(huì)，積極部署應(yīng)對(duì)策略。會(huì)議決定成立由公安、交通、文旅等12個(gè)部門組成的保障協(xié)調(diào)組，全面負(fù)責(zé)景區(qū)的秩序維護(hù)與服務(wù)保障工作。保障協(xié)調(diào)組在現(xiàn)場(chǎng)迅速開展行動(dòng)，部署交通疏導(dǎo)方案，增加服務(wù)設(shè)施，擴(kuò)大服務(wù)容量，確保游客能夠順利進(jìn)出景區(qū)，減少等待時(shí)間。

為了持續(xù)優(yōu)化景區(qū)管理，保障協(xié)調(diào)組堅(jiān)持每日下午召開復(fù)盤會(huì)。在復(fù)盤會(huì)上，各部門共同分析當(dāng)天工作中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整工作方案，以應(yīng)對(duì)不斷變化的游客流量和需求。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅濟(jì)源就投入了超過200名保障人員，全力疏導(dǎo)交通，開展全天候值守，隨時(shí)為游客提供幫助。

在安全管理方面，景區(qū)嚴(yán)守安全紅線，實(shí)施24小時(shí)執(zhí)法。采用“白+黑”巡查模式，確保庫區(qū)安全。工作專班分別駐守二壩庫區(qū)，執(zhí)法人員分三班不間斷開展庫區(qū)值守。有效維護(hù)了庫區(qū)的安全與秩序。

面對(duì)濟(jì)源北岸持續(xù)高壓的接待形勢(shì)，屬地坡頭鎮(zhèn)、大峪鎮(zhèn)創(chuàng)新管理模式，實(shí)施“分段包干”責(zé)任制。通過明確各區(qū)域的責(zé)任主體，提高了管理效率和服務(wù)質(zhì)量。目前，濟(jì)源小浪底景區(qū)在高峰期的游客入園效率提升了40%，投訴量較6月28日下降了65%，游客的游覽體驗(yàn)得到了顯著改善。

濟(jì)源小浪底景區(qū)保障協(xié)調(diào)組，將繼續(xù)優(yōu)化智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)建設(shè)，通過科技手段為游客提供更加便捷、智能的服務(wù)。同時(shí)，深化與洛陽的客流預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的客流高峰，確保后續(xù)觀瀑活動(dòng)安全有序進(jìn)行。未來，濟(jì)源小浪底景區(qū)將在政府部門和社會(huì)各界的共同努力下，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，為游客帶來更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，推動(dòng)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。(供稿：李永慧)

編審：呂超