為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升公安政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,切實解決群眾辦事難點堵點問題,7月4日,副區(qū)長、公安局黨委書記、局長廣德勝以普通群眾的身份深入?yún)^(qū)辦證大廳開展“走流程”活動,以“親身辦”方式全流程體驗戶政業(yè)務(wù)辦理程序,進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
廣德勝同志以普通群眾身份,先后體驗戶口補辦、戶口遷移等高頻業(yè)務(wù)辦理流程,詳細(xì)了解業(yè)務(wù)受理、材料審核、系統(tǒng)錄入等環(huán)節(jié)的具體操作。從受理業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)辦結(jié)過程中,仔細(xì)觀察戶籍民警服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)熟練度,并認(rèn)真記錄在辦理過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
在體驗辦證流程中遇到群眾到大廳辦理業(yè)務(wù),對我局表達(dá)服務(wù)態(tài)度非常滿意時,廣德勝在表示感謝群眾的意見時也表示,在今后的工作中,要優(yōu)化服務(wù)舉措,多渠道公示業(yè)務(wù)辦理流程及材料清單,讓群眾“少跑腿”。要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期開展政策法規(guī)及服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí),提升戶籍民警綜合服務(wù)能力。要自檢自查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提升群眾辦事的便捷度和滿意度。
監(jiān)制:孫劍波
三審:李振凱
二審:白 玉
一審:張 釗
供稿:呼中區(qū)公安局
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