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國(guó)網(wǎng)莆田供電公司全面優(yōu)化服務(wù),助推地方高質(zhì)量發(fā)展

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本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)

繼2024年獲得中國(guó)年度“美好文化”城市后,今年6月,莆田再獲“美好宜居典范城市”榮譽(yù)。在這片充滿活力的熱土上,國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司莆田供電公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)網(wǎng)莆田供電公司)精進(jìn)服務(wù)舉措,構(gòu)建“五個(gè)一”供電“心”級(jí)機(jī)制,提速電網(wǎng)升級(jí),暢通清潔能源并網(wǎng)通道,為莆田建設(shè)美好宜居典范城市注入強(qiáng)勁電網(wǎng)動(dòng)能。

服務(wù)優(yōu)化促繁榮 項(xiàng)目用電更高效

5月30日,國(guó)網(wǎng)莆田供電公司完成專精特新產(chǎn)業(yè)園區(qū)電力遷桿移線工程。此次改造通過架空線路入地與電網(wǎng)升級(jí),為省重點(diǎn)項(xiàng)目“挪出”發(fā)展空間,提升供電穩(wěn)定性。

專精特新產(chǎn)業(yè)園及配套基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目是福建省重點(diǎn)項(xiàng)目,建成后將促進(jìn)專精特新產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。國(guó)網(wǎng)莆田供電公司精準(zhǔn)對(duì)接園區(qū)規(guī)劃,迅速制定“遷桿移線+電纜入地+增容布點(diǎn)”綜合方案,拆除老舊線路,新敷地下電纜,增配變壓器并優(yōu)化桿線布局。

今年以來,國(guó)網(wǎng)莆田供電公司聚焦全市企業(yè)發(fā)展,針對(duì)省市重點(diǎn)項(xiàng)目,構(gòu)建了“五個(gè)一”供電“心”級(jí)服務(wù)機(jī)制,即一個(gè)項(xiàng)目長(zhǎng)、一個(gè)專屬客戶經(jīng)理、一個(gè)專屬微信群、每周一次協(xié)調(diào)會(huì)、一次滿意度評(píng)價(jià),幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中的用電需求。該公司選派電力骨干,按照重點(diǎn)項(xiàng)目“一對(duì)一”配置專屬客戶經(jīng)理,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”進(jìn)行溝通;成立重點(diǎn)項(xiàng)目工作專班,由公司副總經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目長(zhǎng),多專業(yè)協(xié)同,全程“管家式”服務(wù)項(xiàng)目用電;組建項(xiàng)目專屬電力服務(wù)群,群內(nèi)定期通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、實(shí)時(shí)溝通協(xié)作、快速解決問題,形成“24小時(shí)線上服務(wù)站”;每周組織重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)中的難題進(jìn)行“會(huì)診”式協(xié)調(diào);每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目投產(chǎn)后,開展一次滿意度評(píng)價(jià),激勵(lì)各部門繼續(xù)優(yōu)化工作,為企業(yè)持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。


國(guó)網(wǎng)莆田供電公司員工進(jìn)企業(yè)了解用電需求。陳娜麗攝

4月初,國(guó)網(wǎng)莆田供電公司以城廂區(qū)華林經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、樟林軟件園為試點(diǎn),啟動(dòng)“滿意電力進(jìn)園區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng),推行4類12項(xiàng)舉措,為園區(qū)企業(yè)提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),鞏固提升“三零”服務(wù),用電容量160千伏安及以下的用戶全量放開低壓接入,實(shí)現(xiàn)用電報(bào)裝“零投資”。2025年至今,已惠及企業(yè)7054戶,節(jié)省用戶投資超4781萬元,全流程時(shí)長(zhǎng)壓縮40%,客戶滿意度達(dá)100%。

“這些年企業(yè)的發(fā)展離不開電力的大力支持。他們的服務(wù)越來越好,效率越來越高。”海安橡膠集團(tuán)股份公司行政總監(jiān)郭哲男說道。

截至目前,國(guó)網(wǎng)莆田供電公司累計(jì)走訪服務(wù)客戶1337戶,解決客戶問題訴求106個(gè),召開重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)22場(chǎng)次,出臺(tái)重點(diǎn)項(xiàng)目用電保障文件4份,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和招商引資開啟強(qiáng)力“主引擎”,全力服務(wù)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)大局。

電網(wǎng)改造保穩(wěn)定 城鄉(xiāng)用電更可靠

6月15日,110千伏仙賴變電站竣工投運(yùn),較原定計(jì)劃提前5個(gè)月。該變電站將提升區(qū)域供電可靠性,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。

?滿足城市發(fā)展用電需求,構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)是根本保障。國(guó)網(wǎng)莆田供電公司始終踐行“寧肯電等發(fā)展,不讓發(fā)展等電”理念,扛牢電力保供首要責(zé)任,持續(xù)做好電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù),守牢大電網(wǎng)安全生命線、民生用電底線,以堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

國(guó)網(wǎng)莆田供電公司圍繞打造“剛?cè)岵?jì)、風(fēng)雨無憂”的電網(wǎng)目標(biāo),密切對(duì)接城市發(fā)展規(guī)劃、國(guó)土空間規(guī)劃,滾動(dòng)調(diào)整電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)時(shí)序,充分發(fā)揮電網(wǎng)建設(shè)投資帶動(dòng)作用,加大電網(wǎng)建設(shè)投入,全力打造堅(jiān)強(qiáng)可靠的莆田電網(wǎng),進(jìn)一步提升電力保障能力。該公司促成市縣兩級(jí)召開電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)會(huì),各層級(jí)政企協(xié)同機(jī)制常態(tài)運(yùn)作,成功解決了110千伏山柄變、仙賴變建設(shè)過程受阻等問題,實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)建設(shè)工作由企業(yè)自轉(zhuǎn)向政企聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)變。在各級(jí)政府的全力配合下,莆田220千伏書峰變電站工程入選2024年度電力建設(shè)智慧工地五星典型案例。


國(guó)網(wǎng)莆田供電公司推進(jìn)配網(wǎng)改造升級(jí)與不停電作業(yè),提升供電可靠性。李曉婷攝

6月16日,在莆田仙游楓亭溪南4號(hào)變配網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng),該公司通過“配網(wǎng)快接入分接箱”與“移動(dòng)式同期發(fā)電機(jī)”協(xié)同應(yīng)用的保電新技術(shù),成功保障客戶側(cè)用電零中斷,實(shí)現(xiàn)供電“無感切換”。

配電網(wǎng)是將電能輸送到千家萬戶的“毛細(xì)血管”,是電力供應(yīng)的“最后一公里”。國(guó)網(wǎng)莆田供電公司倡導(dǎo)“不停電就是最好的服務(wù)”,著力優(yōu)化配電網(wǎng)結(jié)構(gòu),依托堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和數(shù)字化運(yùn)維體系,推進(jìn)配網(wǎng)改造升級(jí)與不停電作業(yè),深化應(yīng)用配電自動(dòng)化自愈功能,推進(jìn)配網(wǎng)饋線全自動(dòng)FA建設(shè),打造“精準(zhǔn)感知、快速處置、秒級(jí)治愈、快速?gòu)?fù)電”的智慧配電網(wǎng),加強(qiáng)供電可靠性訴求響應(yīng)和管控,最大限度保障電力供應(yīng)“滿格”。截至目前,莆田地區(qū)城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率分別提升至99.99%和99.98%。

追“新”逐綠助發(fā)展 清新家園更宜居

6月10日,“關(guān)愛山川河流·建設(shè)幸福河湖”志愿服務(wù)活動(dòng)在莆田市木蘭溪玉湖段舉行。國(guó)網(wǎng)莆田供電公司組織國(guó)網(wǎng)福建電力(莆田電力義修哥)“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與“荔源情·木蘭姐姐”電力巾幗志愿服務(wù)隊(duì),通過無人機(jī)對(duì)木蘭溪玉湖至延壽古橋段進(jìn)行空中巡查,重點(diǎn)監(jiān)測(cè)水面漂浮物、排污口及河岸植被情況,共同構(gòu)建起“政府主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同、公眾參與”的河湖治理共同體。

木蘭溪是貫穿莆田境內(nèi)的“母親河”,厚植綠色高質(zhì)量發(fā)展底色。國(guó)網(wǎng)莆田供電公司深度融入全市以木蘭溪綜合治理統(tǒng)攬莆田綠色高質(zhì)量發(fā)展,主動(dòng)參與生態(tài)治理工作,致力于清潔能源的推廣,穩(wěn)妥有序地推進(jìn)電能替代工作,以綠色電力賦能城市可持續(xù)發(fā)展,助力打造清新宜居家園。


國(guó)網(wǎng)莆田供電公司加快電網(wǎng)建設(shè),助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。李瑞華攝

實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo),能源是主戰(zhàn)場(chǎng),電力是“主力軍”。國(guó)網(wǎng)莆田供電公司從城市發(fā)展全局中找定位,高效服務(wù)光伏、風(fēng)電等清潔能源并網(wǎng),超前布局海島微電網(wǎng),追“新”逐綠,為城市“充電賦能”。

站在莆田赤山島高處,放眼望去,鱗次櫛比的太陽能光伏板在陽光下熠熠生輝,海風(fēng)驅(qū)動(dòng)白色風(fēng)機(jī)徐徐轉(zhuǎn)動(dòng),這便是今年4月11日正式投運(yùn)赤山島微電網(wǎng)系統(tǒng)。

“這套系統(tǒng)包含了2臺(tái)共40千瓦風(fēng)機(jī)、20千瓦光伏陣列、1套容量為200千瓦時(shí)儲(chǔ)能設(shè)備,形成以新能源為主、柴油應(yīng)急備用的智慧微電網(wǎng)。”國(guó)網(wǎng)莆田供電公司發(fā)展部綜合計(jì)劃管理高級(jí)師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人魏嘉建介紹,該項(xiàng)目預(yù)計(jì)每年可節(jié)約柴油30噸、減碳201.71噸,有利于保護(hù)海島環(huán)境。

充足電力催生新業(yè)態(tài),島上民宿、漁家樂、海釣中心、冷鏈等蓬勃發(fā)展。“現(xiàn)在電力充足了,我準(zhǔn)備給家里添一臺(tái)冰箱。”島民方玉清興奮地說,“以后出島購(gòu)買的食材、自己捕的魚,都可以放在冰箱里囤起來。”

一直以來,國(guó)網(wǎng)莆田供電公司主動(dòng)服務(wù)清潔能源轉(zhuǎn)型升級(jí),優(yōu)化電力系統(tǒng)運(yùn)行,先后投產(chǎn)220千伏天云風(fēng)電匯流站、埭頭風(fēng)電220千伏送出工程等配套電力送出工程,保障風(fēng)電送得出、用得好。今年,為滿足日益增長(zhǎng)的新能源發(fā)展需求,國(guó)網(wǎng)莆田供電公司正加快建設(shè)上莊—天云220千伏線路。該工程預(yù)計(jì)2025年底建成投產(chǎn),將進(jìn)一步完善能源輸出網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化新能源的輸送能力與穩(wěn)定性。(朱清霞)

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