“原本以為要跑一整天，沒(méi)想到一小時(shí)就拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)!”7月9日，在“一窗受理”窗口前，平頂山市民王先生體驗(yàn)了全省領(lǐng)先的“一小時(shí)辦結(jié)”服務(wù)。

黨建與業(yè)務(wù)如何同頻共振？如何從歷史遺留問(wèn)題化解到“一小時(shí)辦結(jié)”？……平頂山市政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，給出的答案是，以“黨建紅”引領(lǐng)“服務(wù)金”，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代政務(wù)服務(wù)的生動(dòng)答卷。

2025年初，平頂山市自然資源綜合保障中心不動(dòng)產(chǎn)登記科獲得自然資源部“全國(guó)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著單位”稱號(hào)，成為全省政務(wù)服務(wù)改革的一面旗幟。

紅色堡壘鍛造服務(wù)鐵軍

走進(jìn)平頂山市不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，服務(wù)細(xì)節(jié)盡顯黨建溫度。106項(xiàng)進(jìn)駐事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)大廳電子屏上反復(fù)滾動(dòng)，方便辦事群眾閱覽；21個(gè)“高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理指南”二維碼在咨詢引導(dǎo)區(qū)清晰顯示，預(yù)購(gòu)商品房“預(yù)告登記”“注銷業(yè)務(wù)”等細(xì)分內(nèi)容，群眾可以一一掃碼查看；等候區(qū)增設(shè)黨史讀物與政策手冊(cè)構(gòu)成的“紅色讀書(shū)角”；新規(guī)劃的母嬰室解了帶嬰群眾的燃眉之急。

“小小母嬰室，帶給我們的是大大的尊重和暖暖的關(guān)愛(ài)。”市民王女士為大廳設(shè)置的母嬰室點(diǎn)贊。

先鋒崗亮身份有力度。2個(gè)“黨員先鋒崗”統(tǒng)一掛牌，黨員佩戴徽章上崗承諾：“業(yè)務(wù)我來(lái)辦，難題我來(lái)解”。該黨總支精心打造“便民多渠道，服務(wù)更高效”特色品牌，將黨建觸角延伸至登記受理、審核、發(fā)證全鏈條。黨員先鋒隊(duì)穿梭于企業(yè)車間、居民社區(qū)，開(kāi)展“三進(jìn)”上門服務(wù)已成常態(tài)。

一家制造企業(yè)負(fù)責(zé)人回憶道：“從提交材料到領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證只跑了一次，黨員幫辦真是雪中送炭。”

把支部建在“鏈”上，黨員沖在一線

依托“河南省不動(dòng)產(chǎn)一窗受理云平臺(tái)”，該中心構(gòu)建交易、繳稅、登記全鏈條服務(wù)體系，線下業(yè)務(wù)時(shí)限壓縮至60分鐘，線上服務(wù)“不打烊”，電子證照覆蓋率達(dá)98%。

該中心還取消企業(yè)非住宅轉(zhuǎn)移登記合同網(wǎng)簽備案，首登“查看現(xiàn)場(chǎng)”環(huán)節(jié)“一鍵豁免”，小微企業(yè)登記費(fèi)全免；“企業(yè)專區(qū)”開(kāi)辟綠色通道，黨員骨干化身“政策翻譯官”，為200余家企業(yè)節(jié)省成本超300萬(wàn)元。更令人稱道的是，創(chuàng)新推出的“帶押過(guò)戶”模式，實(shí)現(xiàn)二手房不同銀行間貸款無(wú)縫銜接。

一家房產(chǎn)中介負(fù)責(zé)人感慨：“這一舉措讓存量房交易周期縮短20天，激活了市場(chǎng)‘一池春水’。”

面對(duì)一家房地產(chǎn)項(xiàng)目因資金斷裂導(dǎo)致的“辦證難”，該中心黨總支書(shū)記帶隊(duì)駐點(diǎn)協(xié)調(diào)。該中心將一期業(yè)主辦證與解除按揭保證金捆綁推進(jìn)，釋放資金支持二期建設(shè)；聯(lián)動(dòng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門容缺辦理竣工備案，化解業(yè)主的“無(wú)證之困”。

跨域合作破壁壘。平頂山、周口兩地建立“疑難問(wèn)題會(huì)商機(jī)制”，針對(duì)跨市不動(dòng)產(chǎn)登記，推出“異地受理、屬地審核”模式。珠海市民張先生通過(guò)“跨省通辦”完成抵押登記，當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日領(lǐng)證，直言“像同城一樣方便”。

從“最多跑一次”到“一次不用跑”，從8小時(shí)服務(wù)到“全天候響應(yīng)”，平頂山不動(dòng)產(chǎn)登記改革步履不停。母嬰室的溫潤(rùn)燈光，延時(shí)窗口的堅(jiān)守背影，“馬上評(píng)”里的五星好評(píng)……這些點(diǎn)滴匯聚成“黨建紅”引領(lǐng)下的為民溫度。

“黨員徽章在胸前，責(zé)任扛在肩上。我們將以‘紅色動(dòng)能’鍛造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)品牌。”該中心黨總支書(shū)記王春菡說(shuō)。(來(lái)源：平頂山市委宣傳部 作者程穎)