“原本以為要跑一整天,沒想到一小時就拿到了不動產權證書!”7月9日,在“一窗受理”窗口前,平頂山市民王先生體驗了全省領先的“一小時辦結”服務。
黨建與業務如何同頻共振?如何從歷史遺留問題化解到“一小時辦結”?……平頂山市政務服務大廳不動產登記窗口,給出的答案是,以“黨建紅”引領“服務金”,書寫新時代政務服務的生動答卷。
2025年初,平頂山市自然資源綜合保障中心不動產登記科獲得自然資源部“全國不動產登記便民利民窗口建設工作成效顯著單位”稱號,成為全省政務服務改革的一面旗幟。
紅色堡壘鍛造服務鐵軍
走進平頂山市不動產登記窗口,服務細節盡顯黨建溫度。106項進駐事項在政務服務大廳電子屏上反復滾動,方便辦事群眾閱覽;21個“高頻事項業務辦理指南”二維碼在咨詢引導區清晰顯示,預購商品房“預告登記”“注銷業務”等細分內容,群眾可以一一掃碼查看;等候區增設黨史讀物與政策手冊構成的“紅色讀書角”;新規劃的母嬰室解了帶嬰群眾的燃眉之急。
“小小母嬰室,帶給我們的是大大的尊重和暖暖的關愛。”市民王女士為大廳設置的母嬰室點贊。
先鋒崗亮身份有力度。2個“黨員先鋒崗”統一掛牌,黨員佩戴徽章上崗承諾:“業務我來辦,難題我來解”。該黨總支精心打造“便民多渠道,服務更高效”特色品牌,將黨建觸角延伸至登記受理、審核、發證全鏈條。黨員先鋒隊穿梭于企業車間、居民社區,開展“三進”上門服務已成常態。
一家制造企業負責人回憶道:“從提交材料到領取產權證只跑了一次,黨員幫辦真是雪中送炭。”
把支部建在“鏈”上,黨員沖在一線
依托“河南省不動產一窗受理云平臺”,該中心構建交易、繳稅、登記全鏈條服務體系,線下業務時限壓縮至60分鐘,線上服務“不打烊”,電子證照覆蓋率達98%。
該中心還取消企業非住宅轉移登記合同網簽備案,首登“查看現場”環節“一鍵豁免”,小微企業登記費全免;“企業專區”開辟綠色通道,黨員骨干化身“政策翻譯官”,為200余家企業節省成本超300萬元。更令人稱道的是,創新推出的“帶押過戶”模式,實現二手房不同銀行間貸款無縫銜接。
一家房產中介負責人感慨:“這一舉措讓存量房交易周期縮短20天,激活了市場‘一池春水’。”
面對一家房地產項目因資金斷裂導致的“辦證難”,該中心黨總支書記帶隊駐點協調。該中心將一期業主辦證與解除按揭保證金捆綁推進,釋放資金支持二期建設;聯動住房和城鄉建設部門容缺辦理竣工備案,化解業主的“無證之困”。
跨域合作破壁壘。平頂山、周口兩地建立“疑難問題會商機制”,針對跨市不動產登記,推出“異地受理、屬地審核”模式。珠海市民張先生通過“跨省通辦”完成抵押登記,當日申請、當日領證,直言“像同城一樣方便”。
從“最多跑一次”到“一次不用跑”,從8小時服務到“全天候響應”,平頂山不動產登記改革步履不停。母嬰室的溫潤燈光,延時窗口的堅守背影,“馬上評”里的五星好評……這些點滴匯聚成“黨建紅”引領下的為民溫度。
“黨員徽章在胸前,責任扛在肩上。我們將以‘紅色動能’鍛造優質的政務服務品牌。”該中心黨總支書記王春菡說。(來源:平頂山市委宣傳部 作者程穎)
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