極目新聞記者 趙德龍

通訊員 劉崢

“一定要幫我感謝這位船員師傅！我爹爹有中風后遺癥，多虧師傅及時救助，讓他逢兇化吉！”7月9日，鄂州市梁子島景區收到一條輾轉而來的感謝信息，游客胡女士委托帶隊導游，一定要代為轉達她的濃濃謝意。直到景區和胡女士取得直接聯系，她才得知“船員師傅”名叫袁紅端。

胡女士的感謝信

“救命”！5月17日上午9時許，在梁子島6號碼頭的衛生間里，傳出一聲聲呼救。時值景區游客高峰，氣溫超30攝氏度，碼頭上涌入了數百名剛剛下船登島的游客，聲音嘈雜、環境炎熱，隱匿其中的呼救聲微弱難辨。緊急時刻，一名在附近巡邏的景區職工發現險情，馬上大聲呼喊，尋求協助。梁子島景區27號游船駕駛員袁紅端恰好停靠6號碼頭，聽到呼喊，第一時間來到現場。簡單查看后，他的腦海中迅速閃過景區應急演練的場景——隔間里有人被困，必須馬上實施救援！因無法確定老人具體方位，貿然破門可能會對他造成傷害，袁紅端果斷從洗手臺攀爬至隔間復合板，在無落腳點的情況下艱難跨越至隔間內，打開門鎖，將面色蒼白、嗓音微弱且癱軟在地的老人扶起，轉移至安全區域。

原來，老人年近七旬，曾患有中風，目前伴有后遺癥，偶爾會蹲起困難，當天在廁所時就突發這種狀況，癱坐在地，夠不到隔間門鎖。在狹小密閉空間中，老人多次嘗試起身失敗，又費勁呼喊，這才筋疲力盡，呼吸困難，如果不及時施救，后果不堪設想。

得到救助后，老人的女兒胡女士也聞訊趕到。看到老人在女兒攙扶照顧下逐漸恢復狀態，袁紅端這才發現，自己右手食指在攀爬隔間時被劃出一道傷口，正在滴血，他隨即默默離開。簡單處理傷口后，放心不下老人狀況的他，又返回現場，這才被老人家屬發現。面對家屬激動的詢問，他始終拒絕透露名字與聯系方式。直到老人身體無恙、雙方分別，胡女士也只知道這位施救者是景區的一名“船員師傅”。

袁紅瑞在梁子島景區

“這是我作為景區職工的本分，更是一名黨員該做的。”面對游客的肯定和同事的稱贊，向來低調的袁紅端總是一笑而過。現年38歲的他，已經入黨多年，持有初級救護員證書。多年黨齡淬煉的責任擔當、專業訓練賦予的科學處置險情能力，讓他的挺身而出成了本能反應。“近年來，景區年年進行安全演習，月月開展安全培訓，這樣的險情在景區還是頭一回發生，但是處理起來絲毫不會慌張。看到游客轉危為安，我也收到了滿滿的獲得感！”

據了解，梁子島景區一線員工救護員證持證率達100%，全景區形成了“日常培訓 + 實戰演練”“設備巡檢 + 隱患整改”的能力、設施“雙閉環”安全管理，景區自4A復牌以來實現安全生產0事故。

“筑牢安全底線，是我們提升游客體驗的核心競爭力。”景區負責人表示，未來，景區還將增設AED設備，增加景管人員巡邏頻次，全力縮短應急響應時間。服務提升方面，將啟動“安全生產流動紅旗”評選機制，持續強化員工綜合素養培育，讓更多“暖心故事”成為景區服務的亮麗名片。

（來源：極目新聞）