12日晚，被中國(guó)歌迷稱(chēng)為“侃爺”的美國(guó)著名說(shuō)唱歌手YE（曾用名坎耶·維斯特）上海演唱會(huì)引起爭(zhēng)議。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)歌迷稱(chēng)，當(dāng)晚演出預(yù)計(jì)7點(diǎn)20舉行，但侃爺遲到近50分鐘，大概在8點(diǎn)10分左右才到現(xiàn)場(chǎng)。由于大雨，侃爺還提前離場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)不少歌迷更是憤怒大喊“退票”。

公開(kāi)資料顯示，此次侃爺演唱會(huì)的主辦方是上海星珀文化傳播有限公司。天眼查顯示，該公司成立于2025年5月22日。根據(jù)上海市文化和旅游局公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，侃爺演唱會(huì)在今年6月12日才獲批。6月23日，星珀文化和大麥共同官宣，7月2日開(kāi)啟預(yù)售，到7月12日晚正式演出。也就是說(shuō)，從公司成立到演出，整個(gè)時(shí)間都不到兩個(gè)月。

值得一提的是，此次演唱會(huì)門(mén)票堪稱(chēng)天價(jià)，最低票價(jià)都高達(dá)980元，最高達(dá)到2680元。但即使這樣，這場(chǎng)演出門(mén)票也是“秒沒(méi)”，2680元的門(mén)票一度炒至6000元。然而，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)歌迷反饋，高價(jià)票的體驗(yàn)卻令人失望。比如此次演出取消內(nèi)場(chǎng)，所有觀眾均在看臺(tái)，2680元座位距舞臺(tái)超百米。同時(shí)，設(shè)備看起來(lái)非常簡(jiǎn)陋，就在空蕩蕩的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)，沒(méi)有絢麗的舞美，音響也頻頻出現(xiàn)問(wèn)題。

對(duì)于侃爺此次演唱會(huì)引起的糾紛，四川縱目律師事務(wù)所何金華律師認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)演唱會(huì)門(mén)票后遭遇藝人遲到、早退，本質(zhì)上屬于服務(wù)合同履行不符合約定的問(wèn)題。從法律角度看，消費(fèi)者（購(gòu)票人）與演出主辦方（或票務(wù)平臺(tái)）成立服務(wù)合同關(guān)系，藝人作為服務(wù)提供方，其履約行為直接影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。

本案中，消費(fèi)者支付費(fèi)用，換取主辦方提供特定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量的演出服務(wù)。藝人侃爺遲到、早退的行為，致使演出時(shí)間嚴(yán)重短于行業(yè)慣例或宣傳承諾或遲到時(shí)間超出合理限度的，可被認(rèn)定為根本違約。消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第563條、第577條之規(guī)定解除合同，要求演出主辦方（或票務(wù)平臺(tái)）全額退款并索賠相應(yīng)損失。

何金華律師還建議，消費(fèi)者可通過(guò)以下途徑維權(quán)：一，與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；二，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；三，向有關(guān)行政部門(mén)投訴；四，根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；五，向人民法院提起訴訟。

四川簡(jiǎn)法律師事務(wù)所合伙人吳胤征律師認(rèn)為，如果消費(fèi)者不滿意此次演唱會(huì)，可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，也可以向文旅主管部門(mén)舉報(bào)，也可以向主辦方要求賠償或者退費(fèi)。同時(shí)，根據(jù)《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》，若演員未按約定時(shí)間出演且未提前告知，可能構(gòu)成違約，觀眾有權(quán)要求退票或賠償。

四川蜀國(guó)律師事務(wù)所主任律師袁勇認(rèn)為，雖然沒(méi)有書(shū)面合同，但侃爺?shù)男袨橐褬?gòu)成違約。至于索賠，需要從以下四方面考慮：一，查看合同約定：先確認(rèn)演唱會(huì)主辦方與你簽訂的合同中，對(duì)于違約賠償是如何規(guī)定的，比如是否有具體賠償金額、計(jì)算方式等。二，實(shí)際損失賠償：若合同未明確約定，你可主張因主辦方違約導(dǎo)致的實(shí)際損失，像購(gòu)票費(fèi)用、交通住宿費(fèi)用等。三，可得利益賠償：還可要求賠償因無(wú)法觀看演唱會(huì)所遭受的可得利益損失，如精神層面的滿足感等。但可得利益賠償需合理且有證據(jù)支撐。四，協(xié)商或訴訟：與主辦方先協(xié)商賠償事宜，協(xié)商不成可收集證據(jù)向法院提起訴訟，由法院判定賠償數(shù)額。

紅星新聞?dòng)浾?邱峻峰 編輯 袁詩(shī)葭