近日，浙江杭州，陳女士本想帶家人來一場說走就走的旅行，不料一頓飯卻惹來一場無妄之災。她在網上給一家火鍋店差評，竟被商家公開貼出就餐時的監控照片，還配文辱罵她“比狗舔的還干凈”。

• 這究竟是咋回事？

據媒體報道，近日，陳女士在浙江杭州一家火鍋店就餐后，因在外賣平臺上給了差評，結果遭到商家發圖文辱罵“吃的比狗舔的還干凈”。

11日，陳女士告訴記者，她已就此向平臺方進行了投訴，并報了警。

陳女士介紹，7月7日，她帶家人從廈門飛到杭州玩，下午到機場后，就在附近找了一家名為湯川頁記·潮汕鮮牛肉火鍋的餐廳吃飯。用餐時，她發現端上來的牛肉食材不新鮮，邊緣有點發黑，且口感偏硬，當天就在大眾點評外賣平臺做了差評。

沒想到商家9日在大眾點評評審后臺發帖，認為其評價是瞎說，并附上兩張她們吃飯時的監控圖片，其中一張圖片附文罵她像狗。隨后，陳女士就將商家的回復截圖轉發到了外賣平臺的評論區。

陳女士回想起這件事，就感到既氣憤又委屈，她的糟心經歷，或許很多人都難以體會。

針對此事，有網友表示，吃完不一定是想白吃，我覺得應該是怕浪費，之前我也有過，有時候點餐點到難吃的，但是不吃完又覺得浪費，但是下次肯定不會再點或者不會再去。

有網友認為，有問題就餐當場就應該提出來給換。如果是現場找了賣家沒有解決，且賣家無理取鬧，那你保留證據給差評還可以。現場不講，事后給差評不妥。

• 這起事件的發生，讓人唏噓。本來，品嘗當地美食是旅途中最愜意的事情。然而，雙方的操作確實大跌眼鏡。

作為消費者，如果覺得自己的體驗并不好，可以當場表達觀點。事后給差評，給店家來個突然襲擊，確實讓店家反應不過來。畢竟，作為一家餐廳，一個差評可能就直接影響生意，甚至可能讓店直接關門倒閉。

而店家的處理，也很不理性。用侮辱人格的方式，進行“回擊”。可想而知，這種做法只能適得其反，加劇矛盾升級。

目前警方的回應是，對此類事件主要進行批評教育，并建議陳女士通過法律途徑解決。平臺的客服則表示，會將此事提交評審團審議。

原本一場愉快的旅行，就這樣被蒙上了一層陰影。陳女士想不明白，自己只是行使了一個消費者最基本的評價權利，為何會招來如此惡毒的攻擊和隱私的泄露？但是，她沒有往深處想，此舉的后果可能砸了人家的飯碗，人家能不急嗎？

對此，你怎么看呢？