為深入貫徹黨中央、國務院關于優化營商環境決策部署，切實解決企業和群眾辦事過程中的堵點、難點問題。7月11日，新絳縣人社局領導班子以辦事群眾和企業經辦人的身份，先后前往政務服務中心大廳社保窗口及縣就業服務中心大廳窗口，親身體驗人社高頻事項辦理流程，推動人社服務提質增效。

此次“走流程”活動圍繞全省人社系統確定的10項重點高頻事項展開，聚焦群眾關切的企業職工基本養老保險關系跨省轉移接續、養老保險待遇申領、工傷待遇核定等業務，全程參與辦理流程，細致排查服務環節中存在的問題。

在政務服務中心大廳社保窗口，局領導首先體驗了申請企業職工基本養老保險關系跨省轉移接續業務，以基層經辦視角，全程查看了轉入、轉出流程的操作細節，重點關注轉入地與轉出地的職責劃分、材料傳遞、辦理時限等關鍵環節。通過登錄國家社會保險公共服務平臺，詳細了解養老保險關系跨省轉移接續系統的功能使用情況，并查閱了近一年的業務辦理記錄，核查是否存在超期、未受理、未轉移成功等問題。在申領養老保險待遇體驗環節，局領導從待遇資格認證、待遇計算到待遇發放的全流程進行了細致體驗，向工作人員詢問了待遇計算的依據和標準，檢查了待遇發放的及時性和安全性。在縣就業服務中心大廳窗口，模擬了失業登記、“靈活就業”一件事、“員工錄用”一件事等事項，全程體驗了業務辦理的每一個環節，詳細詢問工作人員辦理時限、所需材料及注意事項，并認真記錄流程中可能存在的不便之處。

此次“走流程”涉及流程優化、政策宣傳、系統操作等方面，現場建立了問題臺賬，明確了整改責任人和整改時限，要求能立即整改的立行立改，需要長期推進的制定階段性目標，持續跟蹤落實。

開展“局長走流程”活動是踐行以人民為中心發展思想的具體體現，通過親身體驗，能夠更直觀地發現服務中的短板和不足。下一步，新絳縣人社局將以此次活動為契機，舉一反三，持續優化辦事流程，提升服務質量，切實解決群眾“急難愁盼”問題，提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度，努力打造便捷、高效、優質的人社服務體系。

【來源：新絳人社】