常州市民李先生7月8日通過“交管12123”APP完成了新車選購、投保、繳稅到上牌的全流程操作，全程僅用28分鐘。這是常州自6月13日啟動系統功能試運行以來，第100名順利完成新車上牌的市民。作為全國首批、江蘇唯一入選公安部“新車上牌一件事”改革試點的城市，常州市公安局交警支隊借助新版“交管12123”APP，將原本需跑多部門、耗時數日的業務壓縮為“指尖一站式”服務。

“一鍵式”助力群眾辦好“一件事”

據介紹，新車上牌“一件事”改革試點，是根據今年1月國務院《“高效辦成一件事” 2025年度第一批重點事項清單》部署要求，聚焦群眾辦事堵點痛點，整合政府、企業、保險、金融多方數據資源，實現“線上全流程、線下零跑腿’改革目標的積極探索。”通過銜接整合、優化重塑“購車、購險、繳稅、上牌”業務流程，常州交警成功用4個“一鍵式”助力群眾快速辦好“一件事”：一鍵購車，品牌車企入駐平臺，市民可直接在線進行3D看車、選型議價并簽訂電子合同；一鍵投保，系統自動調取征信及出險記錄，車主可自主選擇保險公司及險種方案。一鍵繳稅：集成“電子稅務局”繳稅渠道，購置稅申報、繳納、獲取憑證全流程線上完成。一鍵上牌：依托車企預查驗數據，免除線下驗車環節，號牌郵寄到家或自取，金融抵押登記同步聯辦，實現“一次申請、全程網辦”。

實戰測試筑牢服務落地根基

為確保各環節數據互通精準、系統界面交互流暢，在5月13日獲悉入選試點城市后，常州交警即緊鑼密鼓籌備開展全要素壓力測試：組建試點工作專項小組，聯合長安、問界、理想3家試點車企，優選9名銷售骨干作為測試專員，開展專項培訓、參與測試；通過專用測試端口，對選車下單、保單生成、跨平臺繳稅、號牌預選等30余項功能進行200余次操作檢驗，確保數據互通零差錯、界面跳轉“零卡頓”；精準實施“試點體驗官”計劃，通過網上發布與線下駐點“雙模式”，在全市范圍招募新車車主加入平臺內測，制作視頻教程、配備全程導員、激發群眾熱情，累計驗證優化系統功能設置37處，為“分鐘級上牌”奠定關鍵基礎。

三方共贏釋放改革乘數效應

常州交警自2022年起便率先探索車輛登記制度改革，在理想汽車常州基地揭牌全國首個與部級平臺對接的“下線即驗車”全流程試點。群眾體驗革新，業務辦理從線下2個工作日壓縮至線上30分鐘，紙質材料“應減盡減”，全程辦理“足不出戶”，新車牌證“坐等送達”。車企通過線上渠道顯著降低車企場地、人力等流通環節運營成本，同時憑借高效、連貫的服務提升了車主滿意度；借助線上數據流，車企可精準研判市場需求優化排產，縮短庫存周轉，提升資金效率。與此同時，車船稅“三選一”投保模式也將更好撬動地方財稅增長。常州市公安局交警支隊支隊長吳秋安：“前期，我們通過‘試點體驗官’計劃，部分市民朋友已經率先體驗到了新車上牌改革帶來的便利性，后續我們將持續推進部門平臺互聯互通，優化政務數據交換速率，加快實現試點品牌全覆蓋，讓新車上牌‘一件事’服務更快、品牌更多、群眾體驗感更強，真正實現數據多跑路、群眾少跑腿。”

揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 蘇交軒

校對 陶善工