洪崖洞紅衣女子強(qiáng)行拉客風(fēng)波:景區(qū)亂象是管不好還是不愿管?
原創(chuàng)君之言之君之言之2025年07月14日 00:00湖北
近日,重慶洪崖洞景區(qū)因強(qiáng)行拉客拍照引發(fā)糾紛一事再次成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
7月10日晚,游客朱某波一行人在洪崖洞游玩時(shí),被一名紅衣女子強(qiáng)行拉拽推銷拍照服務(wù)。
雙方因此發(fā)生口角,紅衣女子情緒激動(dòng),甚至搶奪游客手機(jī),導(dǎo)致手機(jī)損壞。
巡邏民警迅速到場處置,將涉事雙方帶到最近的朝天門派出所。
在派出所時(shí),紅衣女子唐某拍著桌子,反復(fù)申辯只是輕輕碰了一下,朱某波則調(diào)出監(jiān)控,畫面顯示侄女被拽后已轉(zhuǎn)身離開,唐某仍追出兩步扯住背包。
面對(duì)鐵證,唐某最終不再爭辯,在調(diào)解書上寫下賠償手機(jī)維修費(fèi),卻拒絕口頭道歉。
朱某波一家因翌日一早的高鐵行程,簽字后匆匆離去。
事件曝光后,渝中區(qū)文化旅游委高度重視,迅速會(huì)同相關(guān)部門開展調(diào)查處理,并對(duì)游客表示歉意。
然而,這一事件背后反映出的問題卻值得深思。
強(qiáng)行拉客行為是景區(qū)管理中的頑疾,它不僅破壞了游客的旅游體驗(yàn),更損害了景區(qū)的形象和聲譽(yù)。
游客本是為了欣賞美景、放松身心而來,卻被強(qiáng)行推銷、拉拽糾纏,甚至遭受言語侮辱和財(cái)物損壞。
這種行為嚴(yán)重侵犯了游客的合法權(quán)益,讓游客的旅行變成了一場噩夢(mèng)。
洪崖洞作為重慶的標(biāo)志性景點(diǎn),以其獨(dú)特的吊腳樓建筑和美麗的夜景吸引了無數(shù)游客。
但強(qiáng)行拉客現(xiàn)象的反復(fù)出現(xiàn),卻讓游客們對(duì)這片曾經(jīng)向往的土地心生畏懼,甚至表示“再也不想來了。
這對(duì)景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展無疑是巨大的打擊。
然而,這并非不可解決的問題。
去年8月,洪崖洞景區(qū)曾進(jìn)行過一場聲勢(shì)浩大的整治行動(dòng),四十多個(gè)拉客仔被清走,二十幾個(gè)流動(dòng)攤被勸離,景區(qū)秩序井然,游客們紛紛點(diǎn)贊。
這說明,只要景區(qū)管理者真心想管,是完全有能力將景區(qū)秩序維護(hù)好的。
強(qiáng)行拉客現(xiàn)象在全國各地的景區(qū)都不同程度地存在,但許多地方通過加強(qiáng)管理、嚴(yán)格執(zhí)法,已經(jīng)取得了良好的治理效果。
這充分證明,景區(qū)亂象的治理關(guān)鍵在于當(dāng)?shù)卣途皡^(qū)管理者是否愿意下決心、花力氣去管。
洪崖洞景區(qū)的整治成果曾讓游客們看到了希望,但僅僅一年后,問題又死灰復(fù)燃。
景區(qū)的繁榮離不開游客的支持,而游客的滿意度又直接取決于景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
如果管理者只圖一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益,或懶政不作為,對(duì)強(qiáng)行拉客等亂象睜一只眼閉一只眼,那么最終失去的將是游客的信任和景區(qū)的未來。
洪崖洞的夜景依然美麗,但它需要一個(gè)安全、文明、和諧的環(huán)境來襯托。
只有當(dāng)強(qiáng)拉客不再出現(xiàn),監(jiān)控漏洞及時(shí)填補(bǔ),整治行動(dòng)不再淪為形式主義,景區(qū)才能真正贏得游客的心。
否則,無論景色多么迷人,也難以留住游客的腳步。
畢竟,景區(qū)的根在于游客的口碑,失去了游客的信任,再美的風(fēng)景也終將失去光彩。
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