北京
近年來，廬江縣醫(yī)保局通過一系列“小轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)辦事體驗的“大提升”，讓醫(yī)保服務(wù)更貼心、更便捷、更高效。
從“跑窗口”到“線上辦”。參保群眾可通過線上辦理參保繳費、門診慢特病病種申請鑒定、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保高頻事項，激活醫(yī)保電子憑證，實現(xiàn)掛號、購藥“一碼通行”。今年以來，累計線上辦理慢特病申報鑒定9922件、異地就醫(yī)備案5125件，讓群眾足不出戶就能享受高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。
從“跑遠(yuǎn)路”到“就近辦”。將醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉至19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))，實現(xiàn)參保群眾“家門口”辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)；依托定點醫(yī)療機構(gòu)，設(shè)立醫(yī)保點，方便參保群眾就近辦理；為老年人、行動不便者提供上門服務(wù)。今年以來，累計辦理基層代辦醫(yī)保事項2996件，提供上門幫辦代辦服務(wù)15次。
從“本地辦”到“異地辦”。全面推廣醫(yī)保跨省直接結(jié)算服務(wù)，通過“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”微信小程序備案，讓群眾實現(xiàn)異地就醫(yī)“即時結(jié)算、一單清”。今年以來，異地就醫(yī)直接結(jié)算約7.7萬人次，有效減輕參保人墊付資金壓力。(合醫(yī)保)
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