多知7月16日，Menlo Ventures近期發布的最新報告《2025: The State of Consumer AI》顯示，全球消費級AI市場已達120億美元，用戶超過18億。

調查發現61%的美國成年人使用AI工具，家長群體成為重度用戶。工作和學校場景使用頻率更高，85% 的學生（18 歲及以上）表示使用人工智能，這是使用頻率最高的群體。

盡管AI應用廣泛，但付費用戶僅占3%，顯示出營收潛力尚未被充分挖掘。

報告還提到了未來兩年的六大趨勢，稱“未來語音AI和家庭機器人在AI市場中的應用潛力將成為新趨勢。這一領域雖仍處于早期階段，但已蓄勢待發，即將迎來快速增長。”

18億用戶造就120億美元的市場

當前全球消費人工智能約有18億用戶，但消費者人工智能年收入僅 120 億美元，付費率不到 3%。即便是先行者 ChatGPT，付費轉化也只有 5%。可見，未來增長空間巨大。

如果根據調研推算，18 億用戶平均每月訂閱費用為20 美元，一年下來就是4320 億美元，120億美元相差甚遠。

使用AI的人群跨越了各個世代

報告顯示，Z世代（18-28歲）一如預期引領了整體AI應用，而千禧一代（29-44歲）已成為重度用戶，他們是重度用戶，比更年輕的人使用頻率更高。45%的銀發人群（61-79歲）在過去六個月內使用過AI，其中11%的人每天都在使用。

工作和學校場景使用頻率更高

75% 的就業成年人使用人工智能，而失業成年人的使用率僅為52% ；

• 更高的收入加劇了這種情況：年收入 100,000 美元以上的家庭中有74%使用人工智能，而年收入低于 50,000 美元的家庭中只有53%使用人工智能，這凸顯了我們熟悉的基于收入的數字鴻溝；

• 85% 的學生（18 歲及以上）表示使用人工智能——這是我們測量的所有群體中最高的比例。

父母群體是超級用戶

對于有 18 歲以下子女的父母來說：

• 絕大多數父母（79%）使用過人工智能，而非父母的比例僅為54% ；

• 29% 的人表示每天都使用人工智能，這一比例幾乎是非父母（15% ）的兩倍（ 1.9倍）；

• 主要用例：34％用于管理兒童保育，28％用于研究感興趣的主題，26％用于記錄和整理筆記；

• 千禧一代的父母排名最高：他們占18 歲以下孩子父母的53%，并且更有可能工作，賺取更高的收入。

五大使用場景

人們通常使用AI來做日常任務、身心健康、學習與發展、人際交往以及創意表達。

就人工智能滲透率最高的活動而言：寫作占比最高，達51%，其次是編程（47%）、獲得工作或學校作業幫助（43%）、設計演示文稿（38%）以及創作音樂或音頻（37%）。

未來兩年的六大趨勢

報告預測，未來 18 到 24 個月內將發生六大轉變來重塑消費者人工智能：

第一，第二波AI應用崛起：垂直工具主流化，但要靠深度集成，以及專屬數據進行訓練。

第二，從助手到自動化，AI接管整個工作流程：AI 將端到端完成搜索、訂票、訂餐等整套流程。

第三，單人到多人：構建“多人”體驗的產品，具備內置網絡效應。

第四，AI語音飛躍：具有精準語音識別的智能硬件將迎來增長， Alexa、Siri 等迎來新一波發展。

第五，實體 AI 走入千家萬戶：自動駕駛之外，將消費級機器人帶入家庭將是下一波浪潮，將幫助人們處理家庭內外的實體任務。

第六，商業模式多元化：廣告、抽傭、撮合、增值服務替代單一訂閱。

原文：https://menlovc.com/perspective/2025-the-state-of-consumer-ai/

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