“用過的人都知道，腺體腫脹消了、堵塞通了，排尿像20歲小伙子一樣，為什么我們這么敢說呢？”女主播拿起手邊的一沓文件：“我們有醫療器械注冊證?！薄坝邪叩牡撸瑳]斑的美白，我們家是官方旗艦店，廠家到您家直線距離，沒有中間商賺差價，認證保證驗證都有……”

近日，央廣網記者在電商平臺發現了一系列掛著“修正”“葵花”等老牌藥企品牌名稱的直播間，售賣的產品從美白淡斑精華、修護貼、凝膠到維生素、無蔗糖蛋白粉，五花八門。許多主播都稱直播間售賣的產品有藥監局備案、醫療器械注冊證，檢驗報告，也有不少主播稱，直播間是“官方店”。

這么多直播間，哪家才是真的？而這些所謂有備案、注冊證的產品，是否真的有效？

打著老牌藥企旗號開直播：

夸大效果 虛假宣傳

“國家藥品監督管理局給我們頒發的特證，產品類別祛斑美白類，批準文號國妝特字，右下角是有紅章加蓋的，我們家有斑一定祛斑，沒斑一定美白?！毖霃V網記者在一個名為“修正corr護膚旗艦店”的直播間看到，主播正在售賣一款修正凝肌透白淡斑霜，稱能夠達到美白淡斑效果，并在直播間展示出國家藥監局蓋章的批文。

直播間截圖

然而，央廣網記者在國家藥監局網站上搜索時發現，該產品備注欄說明：“國家藥品監督管理局未組織對本產品所稱功效進行審核，本注冊證不作為對產品所稱功效的認可。”

圖源：國家藥監局網站

央廣網記者馮儀攝

“醫學上很少有絕對的東西?！笔锥坚t科大學附屬北京潞河醫院營養科主治醫師陸霜梅表示?！斑@款產品的成分里確實含有一些有美白功效的成分，在合理使用下一定程度上能夠對美白和淡化色斑有一定改善作用。但其效果受多種因素影響，包括成分類型、濃度、配方穩定性、使用方法以及個體皮膚差異等?！?/p>

在另一個名為小葵花營養膳食旗艦店的電商直播間里，售賣一款名為小葵花第三代雞內金山楂茯苓山藥五色軟糖的產品。直播間背景板上還有宣傳語：“不做小飯渣，只做光盤俠。”

小葵花營養膳食旗艦店直播間

主播稱：“這個產品是特殊膳食?！薄翱ㄋ帢I，上市公司，官方直播間旗艦店……”“直播間軟糖只要滿1歲的孩子都是可以吃的！”“該有的我們都有，不該有的白砂糖、蔗糖我們都沒有……”“目前買過的家長還沒有人說過小朋友不愛吃?！薄耙黄坷锩嫒w，一天吃四顆。五瓶是一個周期，一歲半的寶寶可以吃?！敝鞑ネ瑫r還著重強調其中的“雞內金”成分。

央廣網記者馮儀攝

央廣網記者在直播間花39.9元下單該產品后發現，產品的外包裝上標明“凝膠糖果”字樣，標注的執行標準為GB17399，經查詢，這是我國2016年發布的《食品安全國家標準糖果》。并非主播所說的“特殊膳食”。該產品的配料表中顯示，排名前兩位的成分為麥芽糖醇液、麥芽糖醇。當央廣網記者向該店客服索要產品檢測報告時，客服回答：“這些屬于內部文件資料，無法提供給您查閱。”

根據《食品安全國家標準預包裝特殊膳食用食品標簽》（GB13432-2013），“特殊膳食”是指為滿足特殊的身體或生理狀況和（或）滿足疾病、紊亂等狀態下的特殊膳食需求，專門加工或配方的食品。這類食品的營養素和（或）其他營養成分的含量與可類比的普通食品有顯著不同。

廣東省食品安全保障促進會副會長朱丹蓬表示，在我國，只有包裝上有“保健食品”許可標簽（俗稱“藍帽子”）的，才能算是國家批準的“保健食品”，可以稱有某方面的功效?！袄缰辈ラg中的凝膠糖果，如果沒有OTC或者‘藍帽子’，功效不管描述得如何好，本質上它還是‘普通食品’，只是添加了功效成分而已?！?/p>

“在電商蓬勃發展的今天，監管部門對功能性產品的宣傳管控難度增大，很多直播間的主播正是利用了消費者對保健食品、特膳食品的認知誤區進行虛假宣傳?！敝斓づ钐岬?。

央廣網記者隨后撥打了葵花藥業集團的客服電話核實，客服表示，該電商平臺的“小葵花營養膳食旗艦店”的確為集團授權店鋪。記者查詢發現，該直播間的注冊公司為“黑龍江臻心臻意健康科技有限公司”，而該產品的生產商為湖北康恩萃藥業有限公司。

貼牌模式：不違法的“雙刃劍”

在眾多直播間中，售賣的產品貼著“老牌藥企”的標，生產廠家卻不是該藥企，直播間的注冊公司又另有其人。那么，這些所謂的“旗艦店”“專賣店”是否已經拿到品牌授權？這些產品又從何而來？

“貼牌業務在醫藥行業是一種比較流行的藥品研發和營銷方式，是通過藥品發行人將商標授權給生產方使用或者藥品發行人委托生產方生產等方式，雙方之間構成委托合同關系或者承攬合同關系，這一業務模式并不違反我國現行法律法規。”山東周智律師事務所厲少雷律師解釋道。

事實上，老牌藥企做貼牌生意不是什么新鮮事。幾年前，曾有媒體報道過修正藥業、南京同仁堂等藥企“萬物皆可貼牌”的現象。從“藥字號”“健字號”到“妝字號”“特字號”再到“消字號”“食字號”，涉獵甚廣。貼牌的商業模式，可以減少品牌商的成本投入，提高品牌的附加值，縮短生產周期，提高市場競爭力。

貼牌模式猶如一把雙刃劍，在為企業貢獻營收的同時，也為品牌帶來了各種負面問題，導致產品質量、口碑良莠不齊，甚至涉嫌虛假宣傳。

在黑貓投訴平臺，消費者對“藥企貼牌”現象投訴的理由，往往與貨不對板、虛假宣傳有關。沖著大品牌買產品，到手的卻是另一家公司生產的。直播間、宣傳頁中的賣點，使用之后卻發現并沒有承諾的效果。

黑貓投訴平臺上關于知名藥企品牌產品的投訴

一位自稱可以提供貼牌、生產、包裝一條龍服務的大健康產品代工廠銷售人員向央廣網記者表示，目前，電商平臺對品牌授權的店鋪、產品的資質審查標準不一，有些嚴格，而有的相對寬松。“你在電商平臺上看到的名字為‘XX旗艦店’‘XX專賣店’等店鋪，售賣XX牌的產品，往往是店鋪經營企業和售賣的產品都拿到品牌授權的，但也有一些店鋪沒有拿到授權，但店里賣的產品拿到了授權的情況?！?/p>

產品有問題，找誰維權？

“品牌方基本不會監管你們怎么賣貨?！毖霃V網記者聯系到湖北康恩萃生物科技有限公司，該公司是上述小葵花第三代雞內金山楂茯苓山藥五色軟糖的委托商。銷售人員表示，一般來說，葵花藥業只對產品生產廠家和包裝設計進行監管?！霸谥辈ラg怎樣賣貨是直播平臺來監管，品牌方不會多管?！?/p>

品牌、代工廠、直播間……在眾多主體之間，如果購買的產品出了問題，應該找誰維權？

“貼牌行為本身屬于使用商標的行為，未取得授權可能構成民事侵權或假冒注冊商標罪、銷售使用假冒商標的商品罪?！北本┦芯┒悸蓭熓聞账匣锶诵靷ハ蜓霃V網記者表示。

“就算網店和其中售賣的產品取得了品牌授權，但店家在直播過程中出現虛假宣傳行為，品牌方也需要負相應責任?！眳柹倮籽a充。

厲少雷提示，如果發現購買的產品存在經營者虛假宣傳、貨不對板的現象，可以向市場監管部門或食藥監部門投訴：“另外，還可以通過向法院提起民事訴訟的方式維權，若經營者通過虛假宣傳誘導購買，構成欺詐，可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》要求退還貨款，并主張三倍賠償，若保健品屬于食品且存在安全問題（如無合格證明、標簽虛假），可依據《中華人民共和國食品安全法》主張十倍價款或三倍損失的賠償。若因服用不合格保健品導致健康損害，可主張醫療費、護理費、誤工費等實際損失，并額外要求所受損失兩倍以下懲罰性賠償。”

律師提示：

電商平臺購物 認準官方店

徐偉表示，一般來說，電商平臺直播間售賣的商品質量問題追責主體有三個：第一是直播間運營者，第二是品牌方，第三是電商平臺。

“根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條，直播間運營者如果直接銷售商品，需要承擔經營者責任。品牌方如果授權貼牌卻沒有履行質量監督義務，需承擔連帶責任或商標面臨被撤銷風險。另外，根據《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）法釋〔2022〕8號》，如果售賣的產品出現問題，平臺無法提供直播間運營者真實信息的，平臺需先行賠償?！?/p>

“消費者也可以通過以下幾種方式辨別店鋪是否為品牌官方店?！毙靷ヌ嵝选?/p>

官方認證標識：電商官方旗艦店通常帶有“品牌官方旗艦店”等標識。

商家信息核查：進入店鋪主頁，查看資質證明是否明確標注品牌授權信息，或通過品牌官網或者客服核實。

粉絲量與評價：官方店通常粉絲量較高，且用戶評價較為真實。

價格與促銷：若價格遠低于市場價或促銷活動異常頻繁，需警惕非正規店鋪。

記者：馮儀

（來源：央廣網）