封面新聞?dòng)浾?吳冰清 實(shí)習(xí)生 李可欣

7月16日下午起，杭州余杭區(qū)良渚街道多個(gè)小區(qū)的業(yè)主發(fā)帖稱，家中自來水出現(xiàn)異味。有人形容是下水道味，有人說是死魚爛蝦味等臭味。

“昨天晚上8點(diǎn)多，看到小區(qū)群里在說水臭了。我回家打開水龍頭，果然臭得不行。”吳先生告訴封面新聞?dòng)浾撸谥髋P衛(wèi)生間里打開水龍頭，整個(gè)房間都聞得到異味，“沒法洗澡，也不敢用這個(gè)水煮飯喝水，附近的礦泉水都被人搶光了。”

李女士（化名）說，16日下午5點(diǎn)半，物業(yè)在小區(qū)業(yè)主群里發(fā)布通知讓不要飲用自來水。“水燒開都是臭的，晚上9點(diǎn)多想出去買桶裝水，都買不到了。”李女士說。

李女士（化名）在16日下午5點(diǎn)半收到的物業(yè)通知（圖據(jù)受訪者）

記者注意到，7月16日21時(shí)44分，余杭環(huán)境水務(wù)公眾號(hào)發(fā)布了情況通報(bào)。通報(bào)中提到：“ 7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分區(qū)域出現(xiàn)自來水氣味異常。我司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，切換其他水源供水，同時(shí)組織人員對(duì)相關(guān)管網(wǎng)開展沖洗。截至13時(shí)30分出廠水水質(zhì)恢復(fù)正常，16時(shí)30分主管網(wǎng)已恢復(fù)正常，末梢支管尚有‘存水’殘留，請(qǐng)廣大用戶排放管道內(nèi)‘存水’至正常后方可使用，我司將對(duì)排放‘存水’水費(fèi)予以減免。具體原因正在進(jìn)一步調(diào)查。”

情況通報(bào)

7月17日上午，有網(wǎng)友表示自來水異味變淡，但仍未完全消除。17日上午10點(diǎn)過，時(shí)先生在家里進(jìn)行了一個(gè)測(cè)試——將水龍頭濾芯拿掉，用洗臉巾將水龍頭包起來。“肉眼是看不到臟東西的，放水不到一分鐘，可以看到變成淺褐色，放水半小時(shí)，成了深褐色。”

時(shí)先生用紙巾包裹水龍頭，放水一分鐘和半小時(shí)后顏色的變化（圖據(jù)受訪者）

自來水異味來自何處？17日上午，記者致電余杭水務(wù)人工服務(wù)熱線。問及良渚自來水異味的來源，工作人員表示還未接到相關(guān)通知，但現(xiàn)在出廠水和主干網(wǎng)的水都已經(jīng)恢復(fù)正常了。“水凌晨就恢復(fù)了，但是通到家里這一段我們是放不掉的，只能通過家里的水龍頭排放，一般放水半小時(shí)就可以了。”該工作人員表示，對(duì)于涉及的小區(qū)，系統(tǒng)將自動(dòng)減免5噸水的水費(fèi)。

涉及到的小區(qū)，將自動(dòng)減免5噸水的費(fèi)用（圖據(jù)受訪者）