“怎么沒有水了!這么熱的天，做飯洗澡都成難題，誰來管管？”近日，林州合澗鎮上莊村的民聲微信群里，高溫紅色預警下的停水消息像一塊石頭投入湖面，瞬間激起村民們的焦慮。連續兩日的停水，讓這個盛夏變得格外難熬。

追根溯源，是紅旗渠灌溉管理處施工中意外挖斷供水主管道，更因管道臨時抬升越過水池沿，導致供水系統陷入“癱瘓”。群內訴求聲此起彼伏，村民們的急難愁盼，通過一行行文字、一段段語音，實時傳遞到村兩委干部的手機屏幕上。

“收到!我們立刻到現場處置，進展會同步在群里!”村干部隨即帶著工具奔赴現場。管道斷裂處的照片、施工環境的視頻、問題癥結的分析，群內即時更新的“可視化進展”，讓村民從“盲目焦慮”轉向“知情等待”。

效率來自協同。村干部當即聯動供水站、紅旗渠灌溉管理處組成“臨時攻堅組”，三方現場勘測定方案：復位管道、密封接口、加壓試水，每一步工序都通過群內文字直播“晾曬”。從訴求提出到問題解決，48小時內畫上圓滿句號。

“以前跑斷腿問不到的事，現在手機上就能追進度”“政策通知一點就達，難題反映秒級響應”……村民的點贊，道出了民聲微信群的價值。它不僅是“訴求直通車”，更重構了“村民-村委-職能部門”的協同鏈路，讓“小事快辦”成為常態。(來源：林州市委宣傳部 作者：楊上毅)