7月22日，貝殼旗下直營家裝品牌鄭州圣都整裝舉辦“裝修資金存管發(fā)布會”，正式發(fā)布裝修資金存管服務(wù)。這一服務(wù)由圣都整裝聯(lián)合中信銀行共同推動，在客戶、銀行與企業(yè)三方之間建立起“?？顚簟⒐?jié)點解凍”的資金監(jiān)管體系，從存管服務(wù)出發(fā)，重建消費者對家裝交易的基本信任，保障消費者的資金安全。發(fā)布會現(xiàn)場多位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴及嘉賓出席，共同見證家裝行業(yè)信用體系建設(shè)里程碑。

當(dāng)前，家裝市場在快速發(fā)展的同時，也面臨著一些不容忽視的問題，家裝行業(yè)廣泛采用的“先付款、再施工”模式，一旦出現(xiàn)企業(yè)資金管理不規(guī)范、施工延期或質(zhì)量不達標(biāo)等問題，客戶往往因已預(yù)付資金而失去維權(quán)空間，消費者的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害。這不僅影響了家裝行業(yè)的整體聲譽，也制約了行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

圣都整裝對外關(guān)系與發(fā)展中心總經(jīng)理鄭深圳表示，作為深耕居住服務(wù)領(lǐng)域的探索者，圣都整裝堅持踐行“好產(chǎn)品”“好科技”“好交付”“好服務(wù)”的理念，積極推動行業(yè)進步、助力服務(wù)者提效、為消費者提供無縫銜接的一站式家裝體驗。

圣都整裝鄭州大區(qū)總經(jīng)理高坤杰表示，自2023年入駐鄭州以來，圣都整裝始終秉承“客戶至上”的核心價值觀，資金存管服務(wù)的落地，正是我們踐行這一責(zé)任、解決行業(yè)痛點的重要舉措。它不僅是對鄭州消費者的鄭重承諾，更是我們引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級的決心體現(xiàn)。”

圣都整裝品質(zhì)與策略中心業(yè)務(wù)策略部負(fù)責(zé)人王金鵬在介紹資金存管時講道：“裝修消費背后，是家庭對未來生活的期許與托付。我們深知，裝修資金存管服務(wù)不僅能解決消費者的顧慮，用機制真正托住客戶的安全感，更能推動家裝行業(yè)信用生態(tài)向善向好。”

為此，圣都整裝積極推動行業(yè)資金存管服務(wù)落地和推廣。在此機制下，客戶的裝修款項將被凍結(jié)在客戶個人銀行賬戶中，不進入企業(yè)經(jīng)營體系，客戶不驗收則資金不解凍，客戶滿意再放款。同時，該機制實行“息本分離”原則，凍結(jié)資金所產(chǎn)生的利息歸客戶所有，從制度細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出對消費者權(quán)益的全面尊重。

從去年11月開始，圣都整裝及被窩整裝已在北京、武漢、重慶等地逐步鋪開資金存管服務(wù)，收獲消費者的良好反饋。2025年5月31日，鄭州圣都裝修資金存管服務(wù)正式上線，截至目前累計保障500余戶家庭，超4000萬裝修資金安全，存管覆蓋率約98%。

率先參與資金存管服務(wù)的市民賀先生表示：“以前總擔(dān)心交出去的錢沒保障，現(xiàn)在裝修款進入個人的?？钯~戶，驗收合格才會解凍，再也不用擔(dān)心裝修公司跑路了。”

資金存管不只是承諾，而是以制度為底搭建可視、可控、可追責(zé)的服務(wù)機制。此次圣都整裝創(chuàng)新性地將銀行資金存管深度整合至家裝全流程，不僅是企業(yè)實力的體現(xiàn)，更是對消費者權(quán)益保障的鄭重承諾。未來，圣都還將在更多城市推進資金存管制度的標(biāo)準(zhǔn)化落地，并配合地方政府、銀行等共同構(gòu)建交易全周期資金安全管理體系。