“你們的服務(wù)太貼心了！以前辦個挖掘道路手續(xù)，得跑好幾個部門，來回折騰好幾次。現(xiàn)在一張表單+聯(lián)合踏勘一次就搞定，又快又好！”剛剛辦完業(yè)務(wù)的王先生，對山東省博興縣行政審批服務(wù)局窗口的高效服務(wù)贊不絕口。

王先生點贊的，正是山東省博興縣行政審批服務(wù)局大力推行的“道路挖掘修復(fù)一件事”服務(wù)。過去，涉及臨時建設(shè)、挖掘城市道路、遷移綠化樹木、依附道路或橋梁鋪設(shè)管線等多項市政設(shè)施審批，往往需要企業(yè)群眾多頭聯(lián)系、多次跑腿。現(xiàn)場踏勘環(huán)節(jié)更因牽涉眾多地下管網(wǎng)和多個審批部門，流程繁瑣、耗時長，成為項目落地的“堵點”。

一、化繁為簡，一次辦好

為破解這一難題，山東省博興縣行政審批服務(wù)局緊扣“業(yè)務(wù)減負(fù)，一次辦好”理念，創(chuàng)新推出“道路挖掘修復(fù)一件事”服務(wù)模式。該模式的核心在于“合并”與“精準(zhǔn)”：一是事項合并受理， 將原本分散的“臨時建設(shè)”、“挖掘城市道路”、“工程建設(shè)涉及綠化樹木”、“依附道路/橋梁架設(shè)管線”等多項市政類審批事項整合，實現(xiàn)“一表申請、合并受理”。二是聯(lián)合踏勘， 改變過去各部門分頭踏勘、企業(yè)反復(fù)對接的局面，組織相關(guān)職責(zé)部門統(tǒng)一時間、集中進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合踏勘。三是設(shè)立服務(wù)專窗集中辦理。在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立道路挖掘修復(fù)“一件事”專窗，14件道路挖掘事項一窗受理，以“集中受理、集中審查、統(tǒng)一發(fā)證”模式加速項目落地，實現(xiàn)“一張表單、一套材料、一次提交、一窗辦結(jié)”，力求實現(xiàn)全流程無障礙辦理。

二、流程再造，效率倍增

“一件事”模式的實施，帶來了審批流程的深度優(yōu)化。一是“串聯(lián)”變“并聯(lián)”。 變過去各部門依次審批、企業(yè)“追著部門跑”的串聯(lián)模式，為多部門協(xié)同、信息互通、“部門圍著項目轉(zhuǎn)”的并聯(lián)審批模式。二是時限大壓縮。 審批時長實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，從改革前的10天以上，大幅壓減至2天以內(nèi)。三是線上協(xié)同。 充分利用微信、電子郵箱、公文網(wǎng)等線上渠道協(xié)調(diào)踏勘時間，推動“不見面審批”成為服務(wù)常態(tài)，進(jìn)一步簡化流程。四是標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。 配套設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化審批流程和聯(lián)合勘驗表單，現(xiàn)場確認(rèn)簽字，確保踏勘的權(quán)威性和有效性。同時，嚴(yán)格落實市政工程“先行勘驗、后續(xù)施工、審管互動”的要求，確保項目規(guī)范安全。

三、成效顯著，多方共贏

“道路挖掘修復(fù)一件事”新模式，實現(xiàn)了“減環(huán)節(jié)、壓時限、提效率、降成本”的顯著成效：一是企業(yè)群眾省心省力，徹底告別“多頭跑、多次跑”，大幅節(jié)省辦事時間和經(jīng)濟成本；二是審批效率顯著提升，精準(zhǔn)勘驗、并聯(lián)審批、線上協(xié)同等多措并舉，推動審批效率實現(xiàn)“質(zhì)”的突破；三是部門協(xié)作更加高效， 職責(zé)部門圍繞項目精準(zhǔn)發(fā)力，合作單位的資源利用和工作效率也得到提升；四是項目落地全面提速，為市政工程項目及時、高效落地掃清了障礙，有力助推了區(qū)域營商環(huán)境的優(yōu)化提升。（圖片由博興縣行政審批服務(wù)局授權(quán)提供）

來源：中國日報網(wǎng)