齊魯晚報·齊魯壹點 杜春娜

編者按：近年來，濟南市直機關各級黨組織和廣大黨員干部認真踐行新時代黨的群眾路線，聚焦圍繞中心、建設隊伍、服務群眾，扎實推進“雙報到”工作，取得了重要實踐成果。為持續推動“雙報到”工作走深走實，濟南市直機關工委聯合齊魯晚報·齊魯壹點推出《“雙報到”辦實事》專題，走進系列優秀實事項目，深入挖掘其中的故事。

濟南市市場監管局政策法規處黨支部和市消協秘書處黨支部認真落實“上一線、察實情、練本領、促發展”群眾工作教育實踐活動要求，充分發揮職能優勢，主動參與友誼苑社區“雙報到”工作，用心用情為社區辦實事、解難題、送溫暖，以實際行動踐行“市場監管，民生為大”服務理念。

攜手同心“雙報到”，精準對接聚合力。主動與“雙報到”社區聯系對接，詳細了解社區情況、黨員規模、困難群眾的比例和生活現狀等，將社區需求與可提供的資源進行對接，制定了志愿服務、幫扶困難群眾等 5 大類項目服務清單，支部黨員與社區群眾結對子、“手牽手”開展志愿幫扶，形成了社區派單、黨員接單的模式。

消費宣傳進社區，維權解惑“零距離”。針對社區老年人口較多、商業集中的特點，以“放心消費在濟南”“消費環境建設基層行”為抓手，在社區打造“協商議事服務站”，讓消費糾紛第一時間化解。在“3·15”國際消費者權益日來臨之際以及重陽節當天，組織黨員志愿服務隊走進社區開展消費教育普法宣傳活動。聘請專業人員為消費者普及化妝品安全知識，結合經典案例對化妝品消費和老年安全消費陷阱進行講解；現場受理消費者投訴咨詢，面對面解答群眾生活中遇到的消費維權問題；組織專業律師團隊就日常消費過程中遇到的法律問題提供專業解析，普及科學消費、理性消費、依法維權的小知識和小竅門，服務群眾1000余人次；現場向消費者發放《消費維權實用手冊》等宣傳資料2000余份，依法維權意識深入人心。

關愛母親送慰問，暖心同行見真情。母親節之際，省局黨員代表聯合市局黨員志愿者，深入到社區困難母親代表家中走訪慰問，送上價值約2000元的慰問品。黨員代表與困難母親面對面、心貼心交流，了解她們的生活狀態、身體狀況，傾聽她們的訴求和需要解決的困難，密切了黨群關系，增強了群眾克服困難的信心。