“今天天氣炎熱，你們還來廠里走訪服務，這份熱忱與付出，真是讓人感動!”7月18日，蒙城縣萬佛塔水泥有限公司總經理劉杰，對帶隊走訪的蒙城供電公司副總經理劉楊說道。

為保障轄區企業客戶夏季高溫天氣用上放心電，該公司圍繞“進企業、訪用戶、優服務”主題開展黨員服務活動，開展迎峰度夏服務走訪活動，主動送政策、解難題，以實際行動為企業發展保駕護航。

活動過程中，該公司建立領導帶隊的包保機制，組建走訪小組走進企業車間、辦公場所，與企業負責人面對面座談交流，大力宣傳公司便民舉措、惠企政策、優化電力營商環境的服務舉措，認真傾聽企業在生產經營、用電需求、供電服務等方面的訴求，廣泛收集優化營商環境的意見建議。

面對企業關于電價政策疑問、能效服務提升等情況，該公司人員細致地進行宣貫解惑，對設備隱患等其他疑難問題逐一記錄形成臺賬清單，制定“責任到人、時限明確”的閉環解決機制。

截至目前，該公司通過走訪共收集客戶訴求32件，解決企業在無功補償配置、廠區電壓波動、尖峰電價政策等方面的問題，現場答疑解決29件，剩余部分制定計劃限時解決。

該公司走訪過程中，結合企業實際經營情況，為企業“量身定制”政策適配方案，確保惠企舉措精準落地，切實幫助企業享受政策紅利，解決實際困難，真正實現為企業紓困解難，有效助推企業可持續發展。

下一步，該公司將持續與包保企業建立“定期走訪+動態跟蹤”服務機制，實時掌握企業經營動態，持續完善政策直達、難題速解的服務體系，營造安全、和諧、穩定、有序的良好供用電環境。(宋層)