為進一步提升社保經辦管理服務質效，回應社會關切，7月24日，敦化市社保局召開懇談會，邀請社會各界代表參與，圍繞社保工作開展深入交流。

會上，敦化市社保局詳細介紹了近年來社保經辦管理服務工作的具體舉措，涵蓋高效辦成退休“一件事”、穩崗返還、技能提升補貼、一次性擴崗補助、延遲退休等各項社保政策落實情況，以及網上經辦、服務下沉、軟環境建設等內容，讓社會各界清晰了解社保工作的進展與成效。同時，社保局主動傾聽各方代表對社保工作的意見建議，針對大家提出的服務流程優化、政策宣傳普及、線上服務完善等問題，逐一記錄并認真回應，為后續工作改進明確方向。

除召開懇談會外，敦化市社保局推進多項舉措暢通評價渠道。在社保經辦大廳醒目位置擺放“好差評”宣傳易拉寶海報，廣泛宣傳“好差評”參與方式，鼓勵辦事群眾積極參與評價，主動接受社會監督，以評價促提升。為確保評價結果有效轉化，完善服務跟蹤機制，對收到的群眾監督建議，積極自查主動應對。針對涉及行風作風的建議，立行立改，切實轉變工作作風；針對涉及業務經辦的建議，嚴格按照相關法律法規做好解釋說明，及時化解群眾疑慮。

開門納諫聽良方，“民生”緊跟“民聲”走。通過一系列舉措，敦化市社保局進一步拉近了與群眾的距離，為持續優化社保服務、提升群眾滿意度奠定了堅實基礎。(王美棋)

來源：敦化市委宣傳部