7月25日，“驛”路暖蜂“集”結美好——南山區桃源街道“小哥工作室”揭牌暨騎手月活動，在龍光社區暖蜂驛站溫情啟幕。活動現場，企業、單位、志愿者等社會各界力量齊聚，為新就業群體打造了一場專屬的溫馨派對。

從“被助”到“助人”的溫暖循環

“小哥工作室”揭牌儀式上，工作室牽頭人、黨員騎手鐘忠分享了自己的成長故事。

三年前創業失敗后，鐘忠成為一名穿梭在桃源街道的外賣騎手，在最困難的時期，社區暖蜂驛站不僅為他提供了溫暖的歇腳地，更以家電維修培訓、應急知識課堂、子女夏令營等貼心服務，幫助他解決后顧之憂、重拾生活信心。如今，借助驛站提供的技能培訓，鐘忠開起一家電動車維修店，從“被幫助者”變成了“能助人者”。

“希望工作室能讓更多騎手找到歸屬感——無論是技能培訓需求，還是生活難題，都可以來這里聊聊；配送時看到樓道燈壞了、路面積水了，我們也能搭把手解決。讓這里成為騎手融入社區、參與治理的紐帶。”鐘忠話語懇切。

據了解，龍光社區暖蜂驛站自2023年成立以來，秉持“服務+賦能”理念，日均服務騎手百余人次，發掘培養出一批像鐘忠這樣的優秀騎手代表。此次桃源街道統籌資源，將驛站擴建為雙層空間，并成立“小哥工作室”，面向網約配送員、快遞員、網約車司機等群體，提供技能培訓、宣傳教育、訴求收集等常態化服務。未來，工作室還將組建先鋒服務隊、實施積分激勵機制，推動更多新就業群體從“服務接受者”轉變為“治理參與者”，為基層治理注入鮮活力量。

創新活動形式讓關愛更走心

“想給女兒送塊兒童電話手表當生日禮物”“想給老家母親換口高壓鍋”……“暖蜂圓夢微心愿”環節，一個個樸素而真摯的微心愿，折射出新就業群體對美好生活的向往。

桃源街道“圓夢微心愿”已連續開展五年，今年活動以“脫口秀”形式創意升級，兩位騎手化身“段子手”，用幽默風趣的語言分享心愿背后的故事，笑聲里藏著溫情，讓在場者感受到街道的人文關懷。“沒想到故事能逗樂大家，更沒想到心愿真的能實現！”拿到禮物的騎手難掩喜悅。

安“新”同行主題辯論會上，一場關于配送安全的“硬核對決”精彩上演。騎手隊與街道交安辦隊圍繞“電動車行駛效率與安全”展開激烈辯論。“平安才是回家最近的路”“合理提速才能兼顧效率與安全”等金句頻出，最終，“安全是配送的底線”成為全場共識。這場辯論讓騎手從“被動聽安全課”變為“主動思考安全”，也讓管理部門聽見了一線員工的心聲，雙向溝通中，安全理念真正走進小哥心里。

暖“新”市集多元服務織就基層暖心網

活動當日，暖“新”市集同步開市，20余家政企單位擺攤設點，南山區直機關黨員、街道“兩新”黨員化身“服務員”，精準對接新就業群體需求，提供“政策+公益”全方位服務，既解決了實際需求，也讓黨群聯系更加緊密。

市集劃分的五大功能區各有特色：“發光區”聯合南山區人力資源局、南山區檢察院等單位，提供政策解讀、安全宣傳、權益科普等內容；“發財區”匯聚愛心企業與商戶，帶來電動車檢修、藍牙耳機體驗等貼合騎手需求的產品與服務；“發動區”依托轄區“兩新”黨支部，設置免費理發、社區咨詢等生活服務攤位；“發呆區”配備清涼飲品、互動游戲與休閑座椅，成為騎手歇腳放松的“充電站”；“發聲區”現場收集訴求建議，讓社區服務更懂騎手需求。

“市集不僅是‘服務站’，更是‘連心橋’。”桃源街道相關負責人表示，希望騎手們在享受服務的同時，也能以“桃源主人翁”身份參與社區建設，比如利用熟悉街巷的優勢，及時反饋路面破損、消防隱患等問題，或參與環境整治、文明勸導等志愿活動，成為社區治理的 “好幫手”。

采寫：南都N視頻記者 陳紫嫣 通訊員供圖