亞朵酒店衛生問題不斷
6月4日,"亞朵酒店被曝出現醫院枕套"一事沖上微博熱搜。6月3日深夜,針對此事,涉事酒店道歉稱,問題源于自采洗滌供應商的操作失誤,已中止合作并完成布草全面排查。
當日晚間,涉事酒店杭州西溪紫金港亞朵酒店發布致歉聲明,稱經嚴格核查,確認問題根源在于該店自采的洗滌供應商出現嚴重工作失誤,酒店已經中止了與該供應商的合作,并對所有房間布草進行了100%全面排查,確認沒再發現類似情況。
其實,這并非亞朵首次因衛生問題引發爭議。
今年3月,一位博主在社交媒體發視頻稱,自己在廣州一家亞朵酒店入住時發現花灑里面有數根頭發。黑貓投訴平臺顯示,共有1300條投訴中包含搜索詞"亞朵酒店",主要集中在衛生、退訂等方面。
有酒店相關資深業內人士分析認為,對于連鎖品牌酒店來說,此類問題發生實屬罕見。洗滌公司存在問題,員工鋪床亦有疏漏,這種問題根本不應到達顧客層面。
“翻車”背后:公司一季度賺2.4億
亞朵集團成立于2013年,目前擁有薩和酒店、亞朵S酒店、亞朵酒店等六個品牌。國際知名咨詢機構弗若斯特沙利文的數據顯示,亞朵位居國內中高端連鎖酒店規模及市場占有率第一位。
財報數據顯示,2024年亞朵實現營收72.48億元,同比增長55.3%;調整后凈利潤13.06億元,同比增長44.6%。而其零售業務GMV達25.92億元,同比增長127.7%。
在零售業務方面,枕頭和夏涼被是該集團的零售大單品。數據顯示,截至2024年年底,亞朵深睡記憶枕PRO系列累計銷量380萬只;深睡控溫被與夏涼被全年銷量合計超過77萬條。
2025年第一季度,亞朵實現營收19.06億元,實現凈利潤2.43億元。
值得一提的是,在2024年,亞朵酒店的平均可出租客房收入由377元下降至351元,日均房價由464元降至437元,入住率由77.8%下降至77.4%。到了2025年第一季度,其平均可出租客房收入進一步下滑至304元,日均房價下滑至418元,入住率下滑至70.2%。