◎ 程晨
“過年前能解決這件糟心事，實在是太感謝你們了。”1月24日上午，市民江先生懷著一顆感謝的心，來到鎮江市交通運輸綜合行政執法支隊送上一面寫有“熱情服務便捷高效”的錦旗，感謝支隊企業大隊工作人員提供的高效優質服務。
原來，江先生的車輛1月6日因前部擦痕及車輪三角臂變形送至京口區某汽車服務中心修理，在修理過程中，因工作人員張師傅操作問題車輛翻倒，導致車輛前后門變形、車頂凹陷、玻璃破碎，車輛損壞嚴重。江先生隨后撥打110報警協調，但修理廠堅稱“沒錢”，拒絕賠償。
無奈之下，江先生于1月17日向交通服務熱線12328進行了投拆，要求該汽車服務中心將車輛修理好或者賠償車輛折算現金3萬元。接到投訴后，支隊工作人員與江先生取得了聯系，隨后多次聯系該汽車服務中心了解情況，對其負責人進行了約談。
經過調解，該汽車服務中心同意將車輛折算現金28500元賠償投訴人江先生，投訴人表示接受。
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