4月1日,企業納稅人員代表走進新城區稅務局的辦稅服務廳,化身為“稅費體驗師”,零距離體驗便民辦稅。
活動中,“稅費體驗師”跟隨講解人員首先體驗了稅費協同區域的稅企遠程交互式辦稅模式,觀看了工作人員是如何通過視頻方式與納稅人繳費人進行互動交流,同時還體驗了“雙線聯動”、“辦問協同”,12366/12345熱線和我局5812366服務熱線聯動,精準解決納稅人繳費人訴求。工作人員還向體驗師介紹了我局工作日、雙休日不間斷服務。隨后,講解人員引導體驗師至業務辦理窗口,在一個窗口就將全部涉稅事項辦理完成,并將我局容缺信封交予體驗師,感受“青城稅遞”辦稅繳費新舉措帶來的便利。
“稅費體驗師”既是納稅人的代言人又是稅收工作的監督員,體驗活動結束后,辦稅服務廳的工作人員與“稅費體驗師”進行了交流,征集意見和建議。通過這次活動,新城區稅務局第一稅務分局和稅費協同更加堅定了以納稅人繳費人為中心的服務理念,以納稅人滿意度為標準,不斷提升納稅人的獲得感。
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