全國火鍋店那么多,為什么只有服務好的店才能始終火爆?當下消費者習慣早已發生了轉變,除了產品本身要足夠吸引他們外,舒服到位的服務也成為他們選擇的重要因素。小到一頓火鍋,大到買車都一樣。魏牌以用戶為中心的服務,絕不是說說而已,在瑪奇朵DHT初問世時,有用戶在魏APP上進行了優化反饋,引起了車企的重視,并做出快速響應,不僅逐一解決用戶提出的問題,還不斷進行迭代優化,通過OTA線上升級提升了使用體驗,得到了用戶的廣泛好評。

用戶對于瑪奇朵DHT&DHT-PHEVOTA升級的積極反饋

OTA升級優化使用體驗,讓出行更智能

魏牌瑪奇朵DHT & DHT-PHEV的雙車上市,以年輕化的姿態吸引了很多消費者,為他們帶去了智能化的汽車出行生活。在日常用車中,每一位車主都希望能夠對車輛進行更高效便捷地進行操控。因此,瑪奇朵DHT&DHT-PHEV在最近的一次OTA升級中,進一步優化了使用體驗。

在泊車界面優化方面,升級后的界面功能選擇由車機下方轉到左側,更靠近主駕,駕駛員操作更方便;界面的交互設計更加扁平化,操作層級更少;融合泊車、循跡倒車一覽無余;同時,下方的視角展示,連續點擊即可切換為車輪視角、車轍視角、輔助視角。

在使用便捷性方面,系統能耗助手界面得到優化,能耗助手分成了能量流、能耗趨勢、充電管理、駕車貼士,每個菜單界面布局變得更加簡單明了,方便使用。比如,在能耗助手分化后,駕駛員通過智能儀表盤,就能直接看到車輛的能量流狀態,更好的洞悉車輛狀況,跑出更好的燃油經濟性。

另外,用戶曾反饋W-HUD抬頭顯示的高度和亮度只能通過方向盤調節,不太便捷,而在OTA升級之后,駕駛者不僅能在方向盤上利用按鍵調節,還可以在中控屏的W-HUD界面來調節,操作更直觀。

而在行車過程中,駕駛員會根據路況切換合適的駕駛模式,此前,瑪奇朵的駕駛模式切換是通過中控屏進行調整的,有用戶建議,用方向盤來操作可能會更方便。于是此次OTA便新增了這種操作方式,駕駛者通過點擊中控的系統設置——個性化,即可找到方向盤自定義按鍵設置和駕駛模式設置,此外還能以長按方向盤自定義按鍵方式,選擇自定義駕駛模式,實現方向盤直接切換駕駛模式的駕駛需求。

智能語音+UI煥新,有溫度的用車生活

聽取真實用戶反饋是品牌推動產品不斷進步的關鍵因素,而也只有真正把用戶意見當做至寶的車企,才能具備發散思維,給用戶帶來超越他們期待的用車體驗。

瑪奇朵DHT & DHT-PHEV主動升級了諸多軟件功能,讓智能化更好地服務用戶。小魏同學2.0的IP形象進行革新,不僅擁有了聆聽、開心、搖頭、點頭認可、思考等10種互動表情,而且還從之前的二維升級成三維立體形象,看上去更真實、更可愛、更有科技感。

小魏同學2.0具備連續對話功能,可以支持長達20秒不間斷的暢聊,提升了溝通效率。同時伴隨而來的還有可見即可說功能,當用戶調到車輛設置界面,可以直接說功能名稱就能實現功能切換/功能開閉。比如,通過智能語音打開涉水模式、單踏板模式等車輛控制功能;設置導航、媒體、空調等車輛配置功能;查詢天氣、時間、財經、新聞等十幾種信息,可見即可說的無觸碰操作,讓用車體驗更方便快捷。此外,還在通過語音規劃導航路線時,還可主動添加途經點,讓車機導航真正媲美手機導航,對不熟悉道路的駕駛者而言相當友好,解決出行導航焦慮。

此次OTA后,瑪奇朵DHT&DHT-PHEV還增加了鳳凰FM,海量優質內容可以隨時收聽,而且還有智能家居、酒店套餐、車載購物、京東讀書等小程序,成功打造用戶的一站式體驗,提升了生活質量。同時車機系統進行可視化改進,支持后臺應用手動關閉,并模擬了智能手機關閉后臺應用的操作習慣,用戶只需輕輕向上一滑,就可以關閉后臺程序。

科技發展的動力,正是消費者越來越高的需求,但是魏牌始終堅信“事雖難做則必成”,就像瑪奇朵DHT & DHT-PHEV此次的OTA升級一樣,涵蓋了交互體驗、操作便捷性、應用生態豐富等方面,解決了當下用戶的用車“痛點”。有了這個開端,瑪奇朵DHT & DHT-PHEV必將用科技帶給我們更好的用車體驗。想要體驗更高科技的智能出行,瑪奇朵DHT & DHT-PHEV,你值得擁有!