無論是新產品的研發，還是小橙店模式的發布，尚品宅配正在向「趨輕」轉型。

作者 | 樹懶編輯部

來源 | 樹懶生活Fine(ID:huamian224)

01 更年輕

年輕人作為本輪消費升級的驅動力，得年輕人者，得天下，似乎已成為各行業的共識。近年來，懶人經濟、顏值經濟、盲盒經濟等新的消費喜好都蘊藏著新的商業機會，如何精準把握新生代的消費需求，也是當下越來越繞不過去的話題。

家居行業，也是如此。面對成長環境更為優渥的互聯網原住民，如何將自己的產品研發真正能夠與當下最流行的消費趨勢深度結合起來，已經不是一種選擇，而是必須。

5月17日，尚品宅配“一顏為定”春夏新品發布會正式亮相。此次新產品發布會，攜手不同領域的設計師，以真實客戶為藍本，研究中國家庭生活方式，經過嚴選搭配，最終打造出更懂年輕人的高顏定制空間——色彩大師沈曉蓮聯名新品“春夏”系列，尚品宅配設計研究院院長馮錦民聯名新品“紳裝”系列，發布49800元一口價拎包套餐。

據了解，全新發布的49800一口價拎包系列套餐，主打“真全屋、不拼湊、專業配、高顏值、零增項”，實現全屋定制柜+配套家具的產品組合，保證風格整體統一。尚品宅配此次聯合專業人士是輸出整套的專業設計方案，通過對空間及色彩的深度解讀，以及材料的嚴選搭配，是為了讓更多年輕消費者最大程度地能夠享受到色彩搭配、功能布局、家具擺放、居住舒適各個層面都能找到最優解，最終為消費者創造一站式的、滿意的家居定制拎包體驗，并且提升審美格調。

作為本次新品的聯名設計師，中國流行色協會家居色彩研究院副院長沈曉蓮，專注于家居設計色彩研究近10年，她所設計的“春夏”產品系列，其靈感來源于“春夏的色彩，無聲的治愈力”，整體色彩以杏葉橙作為整套方案的點睛之筆，最大的特點在于，結合年輕人多元化生活理念與家居審美的需求，以更流行、更治愈、更年輕的家居色彩來把握當下家居產品質感和溫度，用治愈系色彩引領家居美學新風潮，打造一個多彩而和諧的住宅空間。

圖丨色彩大師沈曉蓮聯名新品“春夏”系列

后疫情時代，工作和生活雙重壓力讓年輕人需要被治愈，隨著居家時間越來越長，家的功能和需求被放大，也讓消費者更加在意更舒適的生活理念和家居審美需求。

這并不是尚品宅配第一次圍繞審美研發新品。尚品宅配總經理李嘉聰表示，基于對消費者的需求洞察，去年也推出兩款適合年輕人審美風格的家居定制空間產品——莫蘭迪輕語、仲夏夜之夢系列，經過市場驗證獲得超高好評并成為年度爆款。

圖丨仲夏夜之夢

值得注意的是，此次亮相新產品，是繼4月12日，發布「小橙店」之后的一次產品升級?！感〕鹊辍挂暂p時尚、輕資產、重設計、快轉化四大特點，構建的一種小店模式，用數字化的方式助力小投入創造大價值，打造年輕人愛逛的打卡地，發布當天，2小時直播鎖定151城。

“推出「小橙店」的初衷是為了擁抱年輕消費市場，快速提升反脆弱能力，抵御不確定的的沖擊與風險，更快觸達客戶和服務客戶”，李嘉聰表示。

不管是新品發布，嘗試以色彩設計語言來表達新鮮感，還是“小橙店”的輕資產店態模型，融合科技和時尚元素，致力于成為年輕人有顏、有趣的潮牌打卡地，以及去年發布全新logo，以橙色+咖啡色的組合色彩表達，可以發現，無論是品牌視覺表達上，新產品的研發方向上，還是經營模式上，尚品宅配在向「趨輕」轉型，一方面是消費人群的年齡更輕，最大限度地向消費者靠攏；另外一方面，是輕資產的發展模式。

02 讀懂年輕人

復盤整個定制行業的競爭邏輯，實際上一直在物理戰場，同質化套餐、價格戰、營銷戰，而并非真正進入到用戶心智的階段，面對主流消費群體以肉眼可見的速度崛起，誰能讀懂年輕消費者的心，誰就更勝一籌，用戶認知是企業的終極戰場，也是決定未來的勝負手。

尚品宅配的新產品選擇以色彩和顏值驅動，是基于年輕消費趨勢的洞察，本質上是為了搶占Y世代（1980-1995年期間出生的人）、Z世代(1995-2009年期間出生的人)的消費市場所做出的選擇，以輕時尚的標簽及元素，成為定制家居行業的“潮牌”。

以往我們對消費者的維度劃分主要以年齡、收入、職業、地域等要素，但隨著個性化消費趨勢到來，這些維度已遠遠不夠，尤其是定制家居行業和年輕消費人群的雙重疊加組合，個性化需求變成剛性需求。

還有一點，現在的客戶受過更好的教育，有機會接觸更多的信息，資訊更加對稱，互聯網對他們的生活滲透從小就開始了，他們也是最先、最快體驗到豐富的多元化世界。他們還有很多辦法能夠驗證公司所宣傳的內容，同質選購品，質量相似，消費者必然會做購買比較，追求價值最大化。

所以說，站在新消費人群的視角，重新審視定制行業，今天所謂的全屋定制，不能再局限于尺寸上的精準，材料上的自由選擇，空間的高效利用，產品使用功能只是基礎，各家大同小異，而是在原有基礎上，疊加和融合新的價值元素，瞄準和表達特定人群的生活方式，以及創意環節和審美能否給客戶帶來驚喜。

圖丨色彩大師沈曉蓮聯名新品“春夏”系列

在這種競爭形勢下，尚品宅配發布的春夏系列產品，基于對消費者需求的深度研究，聯合設計大師推出套餐產品，以色彩塑造顏值，更加強調審美格調，可以說是另辟蹊徑，通過大數據深度研究年輕人生活方式與小眾細分市場，不僅僅強調風格搭配，而是以“萌寵家”、“美食家”、“夢想家”、“達人家”等更具特色的標簽體現與眾不同，通過新產品、新服務、新路徑來占據消費者心智。

03 挖掘渠道增量

家居是產品驅動的行業，自帶制造業屬性，底層發展邏輯是 “產品研發+渠道效率”。隨著競爭的演變，市場紅利消退，生意的確比以前更難做，能明顯感知到博弈難度大、增長困難、增收不增利的市場焦慮情緒加重，行業需要從過去的粗放型向精細化，從增量市場到存量市場，從賣方思維到買方思維轉變。

對尚品宅配而言，如果說前面的春夏系列拎包套餐發布，代表了企業的產品研發創新實力和對用戶的提案設計能力，那么“小橙店”的模式則被寄托于渠道效率的提升，兩者密切結合。較之于原來的大店模型，“小橙店”想要探索生意倍增的方式，將業務最大程度的線上化，通過AI、BIM、VR云展廳等技術優勢，不需要大面積的實景樣板間展示產品，省去店面租賃費用，賦能小店模式的低投入創造高回報。

圖丨尚品宅配小橙店效果圖

于企業現狀，渠道門店數量的擴充，是尚品宅配目前最應該發力的地方，截至2021年底，共有2300多家店，跟同類型的企業對比，還有很大提升空間。疫情反復、成本增加、營銷難度大、資源能力要求高等諸多要素，讓整個生意變得不那么性感，反而增加了很多不確定性。近幾年，尤其是頭部公司每年的關店率達10%-15%，凈增長變得越來越不容易，利潤越來越薄，動輒上百萬的資金投入做加盟，無疑是增加了很多風險。

“小橙店”的模式可能會在一定程度上降低了成本與風險，這可能是最適合尚品宅配這一階段，輸出標準化的管理體系和能力、優勢，來擴大渠道網點數量，做增量業績，也符合“1+N+Z”城市發展戰略，當然更重要的是，這次新探索最終還要看真正落地驗證之后的效果，是否能探索出一套完整的盈利模型，具備大規模復制的可能性。家居家裝行業內，不少企業也在探索輕量化的小店模式來謀求增長空間。

需要認清一點的是，小店模式，不意味著對經營能力要求低，反而更加考驗終端的運營能力，也更加考驗總部能夠真正對加盟商形成賦能，最終的落腳點依然是對消費者的研究深度，以及產品的迭代創新速度，才有機會跑贏行業。

- 結語 -

基于過去十八年在定制行業的優勢積累，以及年輕一代消費趨勢的研究判斷，尚品宅配正形成一套以“新產品+新店態+新消費群體”的運營打法，未來如果能在“重運營”上做出特色，不失為一種新選擇，或許會給整個企業發展帶來新的可能性。

放眼定制行業，生產制造能力飽和的背景下，競爭的核心早已不在生產端，產品不斷升級才是最確定、也是最值得投入的，現在定制企業相繼推出各種套餐模式，價格戰上不斷內卷，這種方式實際上難以為繼。競爭的目的是為了遠離競爭，價格戰并非永遠不變，營銷模式也有邊界，但是，真正能支撐企業走更遠的，還是企業的專業能力，以及對主流消費群體的理解，我們是否成功搶占了他們的心智。一切回歸到經營的本質，我們就問自己一個問題：消費者為什么要選擇我們？