“奶奶您好！我是您的護理員小張。今天天氣特別好，我幫你把衣服穿好，推你到樓下院子里曬曬太陽好不好……”11月1日下午，“巴渝工匠杯”重慶市第十二屆居民服務業職業技能競賽復賽暨第十屆家政服務職業技能大賽決賽，在重慶市鴻禧養老院沙坪壩分院舉行，參賽選手全心投入，展示家庭照護的專業技能和全新服務理念。

大賽由重慶市商務委員會、重慶市人力資源和社會保障局、重慶市總工會、共青團重慶市委、重慶市婦女聯合會開展，重慶市家政服務行業協會承辦。今年大賽主題為“技高行天下、能強走世界——居民服務質量提升在行動”，旨在通過搭建技能展示交流的平臺，促進從業人員提高業務水平、提升服務質量，創新服務理念，引導和促進行業持續健康發展。

比賽現場，參賽選手們需要為臥床的老人穿脫衣服，梳頭洗臉，并把老人從床上扶到輪椅上，推帶老人出門散步、陪老人聊天，此外還要整理床鋪、衣物等。看似簡單的一件事，包含著十幾個環節和幾十個細節。

重慶市家政服務行業協會吳乾恒會長介紹：此次家政服務職業技能大賽的比賽項目是“家庭照護”，競賽內容由理論考試和實際操作兩部分組成。家政服務員需要提前了解老人的情況，到床前后還需要了解老人的情緒和感受，耐心和她進行交流。從床上到輪椅上是最考驗人的環節，既要力氣，還要技巧，既要保障老人的安全，還要讓老人盡可能舒服。這些服務技能看似平常，但都是在長年累月的服務中積累下的經驗和技能。

據了解，第十屆家政技能大賽分為初賽、復賽和決賽三個階段。歷時3個多月，來自11個區縣的105名家政從業人員報名參賽。第十屆家政技能大賽決出的一、二、三等獎及優勝者，將參加11月4日舉行的2022“巴渝工匠”杯重慶市第十二屆居民服務業職業技能競賽總決賽。

吳乾恒會長表示，家庭服務是城市居民服務業重要組成部分之一。通過技能競賽這個平臺，不僅對家政服務人員的規范標準的服務技能和誠信專業的服務意識是一個提高；而且對重慶市家庭服務行業整體水平起到提升促進作用。今年參加比賽的選手大專以上學歷的占比61.8%,與去年相比上升了34.1%，說明家政服務員學歷在提高。與此同時，參賽選手還呈現出年輕化、知識化、專業化、規范化的特點。并且還涌現出了一大批較年輕的從業者、管理者，為家政服務行業不斷注入新的服務理念，推動行業穩步發展，為廣大市民提供更專業、更優質的服務，以滿足廣大市民對中國式現代化美好生活的追求。