“女漢子”這是社區群眾對小寨路街道丁白路社區書記兼主任、網格長耿意的親切稱呼, 社區的大事小情她都親自上陣， 默默地幫助居民解決各種問題。只要有居民需要她的地方，她就“當仁不讓”。

她經常說：“ 社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的是最基層的群眾工作 ，需要我們有更多耐心去做”，她是這樣說的也是這樣做的。多年來，她把精力都投入到工作中去，她是社區第一個上班的人，最后一個下班的人。在疫情防控中，帶領社區“網格員”一次次“逆行而上” 。核酸檢測的前一天，檢查物資的儲備量，安排志愿者、醫護、工作人員核酸檢測工作，保障第二天核酸檢測工作順利進行。第二天四點半起床，簡單洗漱后，就準備開始一天的工作。通過微信群及時更新通知內容、引導居民有序排隊、協助醫護人員有序開展核酸采樣，帶領志愿者一起做好垃圾收集、入戶核酸采樣、物資配送等工作。 為了做到居民應檢盡檢，拿著喇叭督促居民下樓做核酸，在平凡的崗位上詮釋了責任與擔當。

在疫情期間，群眾的物資保障是件大事，作為網格長的耿意全面統籌，發動志愿者同社區網格員一起組織群眾購買生活物資、保障緊急就醫等群眾緊急需要解決的事項。

安全無小事，她一有空就帶領網格員檢查轄區內小區的安全問題，經常強調要將安全隱患排查做到不留一處死角，不留一個隱患，尤其是節假日以及下雨天氣。

小區巡查、家訪也是她的日常工作，困難群眾、殘障人士、失能老人、留守兒童是她經常牽掛的人，小區里經常能看見她與群眾拉家常，噓寒問暖，從簡單的聊天中了解情況，及時掌握群眾需求，及時解決群眾困難。

耿意是丁白路社區一名網格長，同時又身兼網格員的職責。作為網格長她不斷學習自我提升，同時帶領社區網格員共同學習，共同進步。作為社區網格員，想群眾所想，急群眾所急，把為群眾排憂解難作為己任。