蓮說
這個故事短,但是真的。
前幾天,同行十數人小聚于勝記酒家,菜過五味,又上一品菜肴叫將軍過橋骨,白話紅燒肉。
桌子轉了一圈,只有一位動筷,有人調侃勸大家每人吃一塊。大家都笑顏不語。
該我出場的時候了。
講了個故事:大家知道《內經》是怎么說豬肉的么?
講說紅燒肉主要是補腎,而腎精的充盈會補益大腦精髓,也就是腦子更聰敏吧。毛主席就是偏愛一碗紅燒肉,源于它可以補腦子、恢復體力。
怎么有點愚者佩之的味道。
但確添光盤之彩呢!哈
等風來
這個事兒,我一直當笑話給朋友講。昨天忽然間,和同事探討品牌力的時候,有人說了一句,所以說品牌需要講一個讓顧客喜歡的故事有多重要啊。
除了故事本身令人感動外,那種代入感會令人著迷的。
也多少有些許的遺憾,做了多年的品牌,居然講不好一個品牌故事,但是品牌里顧客的故事講講倒是可以給人一點啟發。
有一次去鄭州巡店,在丹尼斯人民路總店,品牌店鋪內。
當時,有幾個顧客在場,員工有條不紊的接待著每一個顧客,先后幾個顧客成交離店,其中一個顧客引起了我的關注,她往返幾次,都沒有成交,滿目失望焦慮的樣子,我覺得她是有需求但是沒有把握購買。
在她準備離場時,我走過去,自我介紹了一下,希望能幫到她。
原來,她來自某三線城市,是個牙科醫生,這次來是應聘省人民醫院某科主治醫師。已經過五關斬六將,馬上要進行最后的一關復試,但是對穿什么一直舉棋不定。
我先幫他分析了參加復試的考官人員組合,應該不再是專業類的考核,而是最高領導拍板流程階段,這個階層的人應該是學術類、學者型的有一定年齡的先生女士。著裝得體大方、微時尚和優雅女人味是制勝的關鍵(省略20個字的賓語)。顧客認可我的場景分析。
然后介紹了一下品牌,目標客群正是為職場精英女性服務的,面料高級,款式簡潔大方。并推薦了一款小H型的過膝拼接連衣裙,主面料是黑色22姆米重磅桑蠶絲,配料是裸粉含金屬絲的真絲料,拼接處正顯身形挺拔,五顆帶暗啞金邊的扣子做點綴。
同時,告訴顧客換一雙黑色的皮鞋,中低跟即可,鞋子上若有裝飾需要是金色或本色的。我看到顧客帶著一對簡單的金耳環,正好配色,手拎著一個過于偏大的黑色包包,建議現場不要攜帶。若是微社交場合可以拿一個精致配色手包。這個版型天氣微涼可以搭配西裝外套、經典卡其色長款風衣等。
顧客的眼神放射出光芒,露著滿滿的信任和欣賞。愉快成交外加一雙鞋子。
追風去
幾天之后,收到顧客短信,通過復試。言語中表達著謝意,如此的顧客體驗,也使我心歡喜。幾多年過去了,偶然想起這事,把它寫下來,希望對市場營銷戰線的小伙伴有點啟示。
故事遠未結束。
亭亭凈植
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