網(wǎng)傳社區(qū)工作人員假裝送健康包，上門拍照作秀一事，有關(guān)方面澄清了。

2022年12月17日上午，合肥市包江區(qū)方興社區(qū)藍(lán)山居委會(huì)兩名工作人員為小區(qū)內(nèi)有關(guān)核酸或抗原檢測異常的輕癥人員家庭送健康包，誤將健康包送至該小區(qū)另一戶居民朱某家。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了之后，當(dāng)事工作人員馬上就拿走了。整個(gè)視頻被朱某這家裝在門口的監(jiān)控視頻給拍了下來。朱某不理解這種行為，就把視頻傳到了網(wǎng)上，引發(fā)了輿情。

合肥官方調(diào)查清楚之后表示，朱某家當(dāng)時(shí)并無家庭成員核酸或抗原檢測異常，也沒有申領(lǐng)健康包；工作人員僅在其門前作短時(shí)逗留，并未入戶，未對其家庭造成干擾或負(fù)面影響。在健康包發(fā)放過程中，相關(guān)工作人員并不存在私自截留、違規(guī)發(fā)放、拍照作秀等行為。

疫情當(dāng)前，基層工作人員要面對的是千家萬戶，工作繁忙，心理壓力大，很容易忙中出錯(cuò)。視頻里的社區(qū)工作人員在發(fā)健康包的時(shí)候，跑錯(cuò)了家門，送錯(cuò)了藥，這種情況是完全可能的，解釋清楚之后消除誤會(huì)，把話說開也就行了，用不著過多指責(zé)工作人員。普通的基層工作人員跟大家一樣，也是照章辦事，不應(yīng)該受到更多指責(zé)。

但是，從當(dāng)?shù)氐幕貞?yīng)來看，并不誠懇，沒有承認(rèn)工作當(dāng)中存在的作風(fēng)問題，反而是找各種理由推脫，這種態(tài)度就是工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)的體現(xiàn)。他們承認(rèn)為了杜絕工作人員吃拿卡要的問題，要求送藥上門之后拍照留痕。這種措施和思維方式本身就是錯(cuò)誤的。

視頻里面隨行兩人，一人送藥，一人拍照，相當(dāng)于一人干活，還要專門派一人監(jiān)督，這是屬于嚴(yán)重浪費(fèi)勞動(dòng)力。上面千根線，下面一根針。社區(qū)基層的工作任務(wù)平時(shí)就很瑣碎繁重，一個(gè)人要當(dāng)成好幾個(gè)人用。到了疫情期間，還會(huì)更加辛苦，連續(xù)加班都得不到休息。在這么緊張的情況下，應(yīng)該盡量提高工作效率，而不是浪費(fèi)人力在這些無聊的事情上。

上下齊心者勝！從管理學(xué)角度講，組織的效率是建立在上下一心，互相信任的基礎(chǔ)上。但是，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)卻不信任自己的員工，要求花兩倍的人力來互相監(jiān)督，對自己的員工這么提防，工作中哪里來的相互信任？除了無休止的重復(fù)勞動(dòng)，令人厭倦外，員工的工作成就感價(jià)值感又體現(xiàn)在哪里？更重要的是，一個(gè)連員工都不信任的機(jī)構(gòu)，你怎么能相信他能真正做好服務(wù)？

處處留痕，就是現(xiàn)在典型的形式主義官僚主義。真的要吃拿卡要，留痕是靠不住的。這是一種效率極低的監(jiān)督，除了增加基層工作人員的負(fù)擔(dān)，幾乎毫無用處。

杜絕吃拿卡要，第一靠的是制度建設(shè)來完善工作流程，讓他不能腐；第二靠的是思想建設(shè)來提高工作人員的道德認(rèn)知，使他不想腐；第三靠的是發(fā)動(dòng)居民監(jiān)督隨時(shí)處于群眾的眼睛之下，讓他不敢腐。

朱某家的視頻就是一種監(jiān)督。雖然視頻所披露的情況不像業(yè)主所認(rèn)為的那樣，但卻體現(xiàn)了人民監(jiān)督的作用。這并不是在添亂，而是監(jiān)督確確實(shí)實(shí)發(fā)揮了作用，有關(guān)反面千萬別亂找人家的麻煩，這對公信力的建立其實(shí)是有好處的。

因?yàn)椋习傩盏囊苫笫怯捎谛畔⒉粚ΨQ造成的。有人把問題提出來了，就相當(dāng)于給你機(jī)會(huì)來澄清，你應(yīng)該感謝他才對。否則，藏著掖著，反而會(huì)讓人一直誤會(huì)下去。