5月11日，京東發布重要換帥公告。

公告顯示，京東集團CFO許冉女士升任CEO，負責集團各業務的日常運營和協同發展，向京東集團董事會及主席劉強東先生匯報。

京東集團原CEO徐雷先生因個人原因提出退休申請，經集團董事會批準，尊重并同意徐雷先生退休申請。

也就是說，自徐雷后，京東迎來了它的第二位“二當家”。

其實近幾年，互聯網企業創始人退居幕后，“二當家”走至臺前已十分常見。除了劉強東外，馬云、黃崢、張一鳴也均是如此。

這次接任京東CEO的許冉，相對較為低調，市場上關于她的報道并不多。不過如今作為京東的“二當家”她已走至臺前，也自然將面臨諸多挑戰與新課題。

01 許冉是誰？

梳理資料看，許冉加入京東的時間雖不算長，但已快速成長為京東的核心力量。

公開資料顯示，許冉于2018年7月加入京東，任職財務副總裁，并于2020年1月晉升為高級副總裁，同時兼任京東零售首席財務官。

2020年6月，前任京東集團CFO黃宣德宣布于同年9月16日退休，許冉接任京東的CFO職務。

兩年多次升職，其實已能說明許冉個人能力極強。成為京東CFO后，許冉更是對京東的財務管理和戰略規劃方面發揮了重要作用。

許冉擔任京東CFO期間，整個京東的營收持續增長，財務狀況良好；同時她還帶領團隊完成了達達、德邦、中國物流地產等上市公司的并購，京東科技的業務重組，進一步完善京東集團業務的戰略布局。

在融資交易方面，許冉推動主導了京東集團香港二次上市，京東健康、京東物流和京東倉儲設施公募REITs 的分拆上市，京東工業、京東產發的一級市場融資等交易，京東集團獲得標普長期主體信用評級上調，獲得首筆綠色銀團貸款融資。

在內部管理方面，許冉更是通過經營分析和財務管理，推進精細化運營，大幅提升京東集團的業務健康度。

可以說，近幾年，許冉雖然為人低調，但已成為劉強東身邊最重要的關鍵力量，也實現了京東的業務從三駕馬車到多項全能，她的出任也并不意外。

其實在加入京東之前，許冉的履歷也十分精彩。

許冉曾為普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）的審校合伙人，先后在普華永道的北京辦事處及舊金山辦事處工作了近20年，專注于服務電信、媒體及科技行業的中國企業及跨國公司。

在普華永道的近20年工作經歷，也為她積累了豐富的工作經驗，使她在稅務籌劃、風險管理、團隊領導等方面具備了卓越的能力，為她此后在京東任職奠定基礎。

對于許冉的任職，劉強東表示：“我們相信，許冉作為集團首席執行官，單甦作為首席財務官，將繼續有力地領導京東集團未來的發展。許冉女士作為首席財務期間表現突出，并為業務發展和戰略決策提供了深刻簡介和大力支持。”

劉強東未來則將主要精力放在長期戰略設計和重大戰略決策部署、年輕領軍人才培養、鄉村振興事業等方面。

02 新 CEO 的使命是什么？

與此同時，今日，京東也發布了2023年第一季度財報。

財報顯示，今年一季度，今冬實現營收2430億元，同比增1.4%，市場預期2404.9億元，高于市場預期；歸屬公司普通股股東凈利潤63億元，上年同期凈虧損30億元，實現扭虧為盈。

從去年年報看，財報顯示，京東2022年全年實現營收10462億元，同比增長9.9%；GMV為34820億元，同比增長5.6%。

此前4年，京東這兩項指標幾乎一直保持著同比25%以上的高速增長。在用戶以及倉儲等方面，京東也在持續穩定發展。財報顯示，截至2022年12月31日，京東PLUS會員在籍會員達3400萬；京東物流運營超過1500個倉庫。

此外，過去十年，京東的自營商品SKU在持續增長至超過1000萬的基礎上，庫存周轉天數不斷優化，從最高39天左右持續壓縮至約30天，相當于每年增加2次庫存周轉，以全球領先的供應鏈能力提升整個產業鏈的周轉效率。

回到此次備受關注的人事調整事件，目前京東也已經形成了眾多結構合理、梯次有序的優秀管理梯隊，為京東高質量發展打下了堅實的基礎。

與此同時，經過四年多的運轉，由各業務板塊、職能體系負責人組成的戰略執行委員會（SEC）和集團幾十位一線業務部門負責人組成的戰略決策委員會（SDC）已經形成了良好的集體決策和快速響應機制。

對于京東而言，每一屆管理團隊所面對的環境和企業發展命題都不一樣，與之對應的背景要求也相差很大。

在京東的發展過程中，劉強東始終是整個高管團隊的核心，他創立了京東，并且設計了京東發展方向，確立了京東的整體價值觀。以徐雷為CEO的京東第二代高管團隊，則穩定了京東的業務發展，實現了有質量的增長。

而現在，新一屆CEO的任務，則是要繼往開來，推動京東實現可持續更高質量的發展，除了業務增長的高質量增長，在財務和運營效率上都要有更精細化的運營和管理。

幾年前，劉強東曾經總結過京東業務發展的三條曲線，“過去十年是第一條曲線（業績增長主要來自零售業務），第二條曲線則主要是新品類的成長；大概兩三年之后，我們會進入第三條增長曲線，主要是以技術拉動和供應鏈服務作為核心的增長推動點。”

而毫無疑問，現在京東的業務就已經進入到了第三條曲線的階段——技術拉動和供應鏈服務作為核心的增長推動點。技術和供應鏈的本質其實是通過技術和基礎設施的沉淀提高運營效率。不僅是業務，對于京東這樣的大規模企業運營而言，也有同樣的效率提升要求。

對于京東而言，一面面對的是近5億的活躍用戶，另一面則管理著50萬體量的員工。從企業發展階段而言，對于管理團隊而言，顯然已經過了打天下的階段，而是要如何在這樣的規模之下穿針引線，精細化管理運營，實現大象起舞。

而要實現這樣的目標，對于管理層團隊的國際化視野，團隊領導力，財務運作，風險管理等方面都有很高要求。對于許冉而言，她不僅具備各個板塊的能力，擁有豐富的國際化領導經驗。而更重要的是，她已經在5年的時間里，融入京東的文化，了解了京東的業務，理解了京東的未來。