■ 作者黑馬 | 黑馬品牌（ID：heimapinpai）

當下，抖音的日活已經超過7億，龐大的流量為用戶提供充足的想象空間，進而造就廣闊多元、富含潛力的消費市場。因此，也成為生活服務機構不可或缺的經營陣地。

況且，抖音作為年輕的“后來者”，給消費側帶來了值得期待的新空間。在其生活服務業務快速發展的兩年中，我們看到很多生活機構實現爆發式的增長，并以創新差異化的內容與服務，滿足市場的新生消費需求，塑造當代年輕人新的生活方式。

那生活服務機構又該如何在抖音上用好內容，打響市場突圍的第一槍？又如何沉淀品牌價值，實現長效經營？

落地于北京的抖音集星生活服務機構線下圓桌會就以“新機構的經營方法”進行交流和解答，從平臺措施、運營策略等方面直指生活服務機構的新可能。

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大咖云集

助力機構打通線上經營全流程

先從陣容說起，此次抖音生活服務機構線下圓桌會的嘉賓有機構運營負責人甄誠、北京CKA輕餐業務總監王少華、杯子文化創始人安可心。

機構運營負責人甄誠：正所謂，專業的人做專業的事情。作為機構的運營負責人，甄誠分享抖音集星平臺的優勢、開放的核心功能：2022下半年正式啟動機構業務，通過系統化的達人孵化與運營，讓更多的達人在生態中健康成長，如今機構內頭腰部達人的孵化效率高于大盤平均率的96倍。

而正如甄誠所說，機構最應該做的事，就是把達人的時間用在刀刃上。機構最為穩定的生態價值就在于讓達人高速又穩定的涌現，讓好生意高頻且持續的發生。

北京CKA輕餐業務總監王少華：如今的抖音生活服務業務已經成為各路商家的引擎增長，涉及餐飲、酒旅、休閑娛樂等多個行業。因而王少華提出了“讓商家借助機構走上生意快車道”。

如今的抖音集星一直在圍繞機構的團隊功能、發分配制度、數據分析等需求做產品優化，更好的服務商家。

北京杯子文化創始人安可心：杯子傳媒，從“可心夫婦”賬號一一步步實現增長到成立機構。在達人需求和商家需求并行出現的情況下，“可心夫婦”自己做出一家MCN機構。在抖音集星平臺的達人孵化政策下，杯子傳媒實現從0到1。

正如安可心所說“讓機構能夠助力達人成長”。在體系化的抖音集星孵化政策下，達人市場也可穩步增長，達人機構化的成功率也會“不走彎路”。

可以看到，在這場線下圓桌的討論中，嘉賓針對如何做好內容、機構業務等經營問題做出了開放性的交流和討論，為更多新生的機構伙伴提供可參考和借鑒的經驗、方法，打開線上經營的“任督二脈”。正如甄誠所言：現在就是機構入場的最好時機。

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聚合平臺勢能

轉化為生活服務機構增長新動能

在抖音生活服務快速發展的過程中，機構也成為業務增長的重要動能。為了更好助力機構伙伴成長，抖音集星也在“后臺”做好相關的“服務”。

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策略導航：逐步跟進機構發展

具體而言，機構伙伴如何借助抖音集星做好經營？抖音生活服務也給出了不同階段的不同方法論。

首先是冷啟動階段，在這個時期，機構需要的是什么？在黑馬看來，是人、貨、場的匹配。發展基礎條件，對于機構來說，才能更快速的成長。因而，抖音集星通過新機構訓練營提供系統化的課程。包括達人招募與簽約方法，達人孵化方法、平臺產品與政策等一系列核心內容，覆蓋從管理到經營的方方面面。

其次，過渡到入門階段。此時的機構已經鋪好基層的“路”，需要的是日常經營能力。為此，平臺為機構構建專屬社群，分享業務培訓、日常答疑等基礎運營知識，以此保證機機構能夠正常運營并穩步發展。

最后，機構進入快速成長階段。這是機構需要的是汲取大量專業知識和創新能力，以此助力機構的長遠發展。為此，平臺會通過專人跟進，在保證日常運營“不迷路”的同時更具備高效的運營能力。

而在發展的規程中，平臺也會指向相應的權責制度維護日常運營。明確的分工，售后的追蹤…都是抖音集星為保證機構快速成長所定下的“規矩”。

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政策牽引：拉動機構正向成長

建設好內在能力，在長期經營層面，抖音集星也從規范化入手，制定考核激勵，為機構提供不同層級的政策引導。

考核激勵：切實從現金、流量、榮耀三重權益，支持好機構成長。其一，將達人規模和GMV納入機構評級標準，從低到高設定S0到S4五個等級，并劃分不同的考核事項和與之等級對應的激勵政策。

其二，與之對應的激勵政策。S1以上機構，有專人經營指導與激勵扶持；S2以上的機構，會額外享受年框權益；而針對S3以上高等級機構，將會有定制化傳播權益。

在黑馬看來，切實權益之外，等級體系的設立還將有效提升機構經營理念，為長期周期發展助力。

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新星支持：服務機構的經營需求

在機構的運營體系中，達人扮演的是一個重要的角色。為此機構提出一種新的商業模式：通過打磨達人賬號矩陣，整合各方資源逐步跑通頭部達人轉機構的模式，以此擴大頭部達人的影響力，提升團隊整體營收。

此外，抖音集星也推出達人機構化專項激勵政策，通過功能培訓、經營方法指導、經營模式調優等支持讓頭部達人成立機構。這樣的操作方式在黑馬看來，是讓更多的達人跑出來，億更加豐富的達人畫像拉動機構成長，從而為機構帶去更多的影響力。

關于達人的質量，抖音集星也提供專業的培訓、清晰的粉絲畫像，以便達人提供的內容更為契合大眾興趣點。同時，平臺也會進行貨盤排期，依據達人的屬性進行內容和時期合理安排，讓達人的經營效率更為高效。最重要的是，平臺還會在人、貨、場統一上“下功夫”——支持機構達人快速成長，幫助機構達人選貨，以此推動機構的穩步發展。

由此可見，在抖音生活服務機構的的生態經營中，MCN機構透過達人生態，邁向更加系統化，確定性的生意經營階段，實現“品效合一”。

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雙向奔赴，協力并進

平臺與機構打開美好生活新想象

在黑馬看來，整場圓桌會，不僅是平臺與機構共建抖音集星的生態機構體系，更是搭建前沿增長模式。

一方面，對于機構來說，入局抖音集星，能夠找到更為高效的轉化承接與經營進階道路。

其一，成長力。對于機構來說，入駐抖音集星平臺，是找到志同道合的“同行者”。在專業的支持下，機構不僅打開經營的新局面，更是激活線上流量，從而構建完整的增長鏈路——用戶可在平臺了解機構到被吸引，再到消費，最終形成“復購”，很大程度上避免用戶“三過機構而不入”，最終導向機構的長期發展。

其二，經營力。抖音集星出臺的各種扶持政策，對于機構來說，都是正向指引。達人與機構在平臺的“撮合”下，不僅為經營提效，更增加曝光。機構獲得與更多優質達人合作的機會，達人在平臺的孵化政策下也將有策略的帶動機構的運營成長。

其三，服務力。在平臺的監管下，機構也能得到更為專業的支持，不再是“盲打”，而是有固定的路徑以供機構選擇和發展。同樣，在專業內容的buff加持下，機構無論是提高貨品還是對于用戶的種草都能通過粉絲畫像縮短觸達鏈路，從而積累資產，提供信任度，以便未來獲得更多的曝光和GMV增長。

另一方面，對于平臺來說，抖音集星更能擴散自身的“積蓄”價值。

抖音集星生活服務機構重點做機構服務，提高機構的入駐、提效、治理等全生命周期，相比只關注流量效果的選手來說，抖音集星更能在機構入駐之后提供更為專業的價值。

其次，機構的入駐更是推動抖音集星平臺的創新能力、服務力不斷增強，從而擴大自身的影響力，以此獲得更多的成長空間，和更多的達人、機構達成合作，促進良性、可循環的正向發展。

如此，無論是平臺還是機構都可從中獲得發展優勢，以此共建良好的生態氛圍。由此也更能論證甄誠提出的“現在就是機構入場的最好時機”。

此外，此次的圓桌會只是開始，未來抖音生活服務機構還會有更多的圓桌會，一起期待下次的圓桌會有什么樣的驚喜！