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地鐵小課堂

一張單程票，從南到北，

舒心地鐵行，有你有我。

哈嘍~市民朋友們，今天的地鐵百科小課堂整理了一大波關于票卡與乘車碼使用的熱門問題，由“好好”和“通通”一一為您解答，快搬好小板凳，一起來劃重點~

Q1

南通軌道交通票價是怎樣計價的？為什么有時候坐2個站和3個站的票價是一樣的？

A

南通軌道交通票價采用里程計價方式，票價與里程相關，并非按站數計價。起步價2元可乘6公里，6公里至16公里，每5公里加收1元（不足5公里按5公里計價），16公里至30公里，每7公里加收1元（不足7公里按7公里計價），30公里至45公里，每15公里加收1元（不足15公里按15公里計價），超過45公里，每20公里加收1元（不足20公里按20公里計價）。

Q2

南通軌道交通目前推出可購買的優惠票卡有哪些？如何購買？

A

南通軌道交通目前推出的優惠票卡有計次卡、紀念票。計次卡根據乘客不同出行需求分為月卡（50次）、季卡（150次）、計次年卡（550次）和不限次年卡；紀念票為票卡禮盒，內含6張紀念票卡（具體乘車次數以售賣為準）。計次卡在1號線各站客服中心均有售賣，紀念票可在“南通地鐵”APP內購買。

月卡

季卡

不限次年卡

計次年卡

紀念票卡

Q3

不小心坐過站，持單程票出站時要補差價嗎？

A

單程票票價按照實際刷卡進站和刷卡出站所乘坐的里程計算。進站站點與出站站點之間的乘坐里程在所購車票計價里程范圍內，則無需補差價，直接刷卡出站即可；如超出所購車票的計價里程，單程票則無法出站，請前往客服中心尋找工作人員，補交超出部分的差價。

舉個例子

假如您在普賢路站購買了一張去學田站的車票，價格為4元，如您中途改換目的地，至政務中心站出站，仍屬于4元票價的里程區間，則無需補票；若至圖書館站出站，普賢路站至圖書館站的票價為5元，那么您在出站時則需補交票款1元。

溫馨提示：乘客每次持票進閘到出閘的規定時限為120分鐘，出閘時限超過規定時限，需補交線網單程最高票價（7元）哦。

Q4

購票后，臨時決定不坐車了，票還能退么？

A

已經刷卡進站后臨時取消乘車，可于刷卡進站的20分鐘（含）內，前往進站車站的客服中心處，將票卡交由工作人員更新處理。如您的單程票沒有刷卡進站記錄且票內信息可讀取，可于購買當日在購票車站辦理退票。如果您已刷卡出站，產生的費用，不可退款。

溫馨提示：同站進出單程票需回收，一卡通、相關APP需扣除最低票價，計次卡扣除一個乘次。

Q5

如果刷卡后閘門開啟，未及時進站怎么辦？

A

如您刷卡后未及時進站，時間在20分鐘（含）內，可至客服中心更新票卡后再次刷卡進站。

Q6

出站時發現票卡丟失怎么辦？

A

您可以第一時間至客服中心尋找工作人員處理。出站時若票卡丟失按無票乘車處理，需補交線網最高票價（7元），所以大家在乘車的時候一定要保管好自己的車票哦！

Q7

人已經出站，票卡還未投入閘機，可以把票卡帶回家嗎？

A

單程票是再循環利用的票卡，需要定期回收，所有購買單程票的乘客，使用后需在出站時投入到閘機回收口內。如乘客不小心帶出站，請將票卡交給車站內的工作人員或投入單程票回收箱內。

Q8

進站時使用“南通地鐵”APP的乘車碼，出站刷錯碼了怎么辦？

A

目前，南通軌道交通的乘車碼可以在兩個APP上使用。如果出現APP乘車碼進出站混用（即進站、出站使用不同APP）、卡與乘車碼混用等情況，會導致重復扣費，請大家注意使用同一方式進出站。如果不小心混用，請及時聯系服務熱線0513-962111登記處理。

Q9

如果出現乘車碼單邊交易的情況怎么辦？

A

乘車碼單邊交易，即指僅有進站記錄或僅有出站記錄的情況。如果您在進閘或出閘時，遇到乘車碼沒刷上造成乘車記錄不完整的情況，APP支持次日補登功能。相關APP將于交易完成的次日，在打開時以彈框形式主動提醒乘客補登缺失的相應乘車記錄，如果3日內未完成補登，將按照規定扣除線網最高票價（7元）。

若您在乘車過程中需要幫助，可至客服中心尋找工作人員，或拔打南通軌道交通服務熱線0513-962111，我們將竭誠為您服務。

來源：南通發布

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