河南
9月13日中午，洛陽市城市管理執法支隊熱線組收到訴求反映，自己的機動車注冊不了“文明停車服務卡”，無法享受停車優惠政策。支隊高度重視，快速響應，立即與訴求人取得聯系，當了解到訴求人因腰疼沒有辦法到達現場后，我們采取“一對一”、“面對面”主動上門服務，于9月13日下午及時到達現場，使訴求人反映的問題得到圓滿解決。訴求人現場對城管隊員暖心服務再三表示感謝！
洛陽城管部門牢牢把握城市管理為民、惠民的主基調，切實“聽民聲、察民情、解民憂”，主動擔當，熱情服務，真正提升城市精細化管理水平，做到執法更有質效、更有溫度。
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