昨晚臨睡前,聽了拾光一位合作伙伴李校的直播分享,他應該是東北地區的,帶著口音,但是,講得娓娓道來。
我也聽得津津有味。
竟然收獲了很多感動。
也讓我重新思考,教培后時代,智習室為代表的新生態究竟在為行業提供什么價值,滿足了家長孩子哪些具體需求?
給我最大的感悟是:書房不在于自習,而在于經營;智能不在于硬件,而在于服務。
一、全年開放的自習室。
李校說,他的自習室,全年開放360天以上,除了過年和極個別節假日,每天晚上7點到11點,周末全天,雷打不動。
為什么?
因為孩子需要這樣一個學習空間。
他既然選擇了做自習室,就要滿足孩子們的學習時間,而不是像教培1.0時代一樣,嚴格按照課時來劃課。
自習室會員制的模型,讓孩子在這里學習的時間可以自由安排,也真正做到最大化滿足學生的同時,提高了自習室的坪效。
也就是一年到頭,任何時間,李校的自習室都是滿滿的。
永遠有需要來上自習的孩子,他的自習室就充滿了人氣。
有了學生,其實就有了一切。
二、團隊用心服務,感動了家長。
他說到,老師會給學生訂餐,買水果一起吃等等,瓜子雖小但是暖心!
比如有一位家長因為家里有個二寶,才三歲多,出來接送哥哥就要把3歲寶寶一個人丟在家里,因此,他非常留心那個孩子的接送,有次下雨天,孩子打不到車,他安排老師直接送孩子回家。
這件事,讓家長感動,發自內心的對李校說:把孩子交給你們,我很放心。
有時候,用心服務真的可以感動用戶。
另外,還有每個月給孩子做一場生日會,孩子們利用課余時間一起吃吃蛋糕,慶祝一下,拉近了同學距離,也讓這個自習室變得溫馨起來。
有孩子去了其他地方對比一圈下來,說"我就要去拾光,哪里都沒有拾光好?!?/p>
我想,初高中生其實有自己的判斷力和自主力的,真正留住孩子,也就留住了家長(消費者)。
三、當然,留住學生最重要的還是專業。
一方面提供自習的內容是專業的,通過智能推送可以實現因材施教,拾光獨特的“五步學習法”也被實踐驗證。
另一方面,李校分享說,他解決了當地家長最大的一個痛點:孩子寫作業拖拉問題。
其中一個女孩子,晚上作業可以做到凌晨一兩點,每天如此,家長都崩潰了。
但是,一個月的時間,通過在拾光書房調整,已經可以把各科作業在10點半之前做完了,同時,還能學點新內容。
班級排名直接提升了十幾個名次。
如此以來,書房不僅培養孩子學習習慣,還解決了作業痛點,孩子開心了,家庭也和諧了,省心了,家長感謝不已。
從小的角度來看,只是改變了這一個寫作業的痛點,卻讓一個家庭由此發生轉變,這不就是意義嗎?
李校的書房由于在當地開了一兩年了,有了一定的知名度,有次家長打車聽出租車司機都會介紹,說,把孩子送到拾光書房吧,那兒好!
為什么?因為司機的孩子在拾光學的好、出成績。
有了口碑,自然就成了品牌。
說實話,今年暑假過后,智習室大爆發,我為拾光介紹了不少朋友加入。有的投入還不少,搶著拿代理。
但是我也很踏實,因為我知道肖云老師,也知道拾光團隊一直在踏實做事,用心服務合作伙伴。
自上而下,形成了一種獨特的拾光文化。
拾取光陰、追逐夢想,這道積極的追光文化,讓每個人都找到了方向和努力意義。
今天中午在拾光群里看到珠海一位校長自己寫了一封長信:
他在信里回顧總結了自己為什么選擇做拾光書房。
其中提到,教培行業存在周期性,商業的本質就是供需,所以我們仍可以找到一個新周期的開始,這是符合國家政策和各方面制度規范的新機會。
他把選擇拾光看做自己二次創業的開始。
拾光是什么?
他說:“首先拾光文化本身不是一家僅僅提供教育產品的公司,不是類似科訊等純粹的科技公司,也不是學莫思簡單線上遷移公司,而是提供智能學習模式有血有肉活的教育內容產品提供公司。”
本著賦能他人的思想,基于學習最底層邏輯,包括內容制作提供,包括服務賦能,將“智能學習產品”和“合規的個性化雙師解決方案”結合得非常優秀。
這是來自加盟伙伴的認可和評價。
我想,此時此刻,拾光不必說什么,家長、一線自習室的反饋才是真相。
智習室,核心競爭力可能不在于智能。
因為科技只會越來越發達,作為工具,本無可夸耀。
而,基于人性的服務,基于教育的理解,基于對用戶無微不至的關愛,才更加讓人踏實和感動。
這樣的拾光,我們值得了解。
把孩子送**吧,那兒好。
我想這也是我們每一個教培從業者都希望聽到的客戶反饋呀!
另外,李校原本經營的是高中業務,為了驗證拾光模式,特地重新開了一個初中自習室。只通過最簡單的發傳單、印資料,地推邀約的形式,也很快招到了三四十個孩子。
我們新鄭有個朋友最近也加入了,我說等她自習室開了我要去看看的。
如果你剛好在找智習室產品,初高中這塊我建議你看過拾光再做決定。
中小學這塊的話,還有好幾個其他品牌,我這兩天做個匯總表,把他們的優劣勢、投入多少、對比分析我出個簡單對比吧,太多人來問了。
剛好手里資料多,可以做個橫向對比了。
想要私信我即可。
不過沒有那么快做出來哈!莫急。
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