以線上教育行業為題的“SaaS教育系統軟件”、“在線教育SaaS平臺”等詞匯越來越多,SaaS服務商在相關詞匯搜索引擎中的出現的頻率同樣頗高,然而在眾多平臺中我們應該如何做出正確選擇呢?
首先要知道SaaS教育系統是沒有最全面的,沒有一個產品能夠滿足所有人的需求,雖然各個SaaS服務商所能提供的功能雷同,但是產品形態不盡相同,我們應該從全面的角度進行選擇判斷。
入駐SaaS系統與購買在線教育源碼相比,最大的優勢就是成本低,部署迅速、定價靈活,按需付費,就可以享受到教育系統軟件的最新功能,然而從目前市場的教育類SaaS來看,產品功能和服務質量仍有較大的進步空間。SaaS系統具有很多優勢,但同樣也普遍存在一些問題,機構選擇SaaS時應認識到這些問題。
優課達網校SaaS平臺根據客戶的反饋和行業痛點,從基礎架構設計就避免眾多行業普遍存在的問題。
在線教育機構,選擇SaaS系統真香!不避坑真慘
通過觀察在線教育行業的現狀,我們可以發現SaaS模式更適用于大部分教育機構。
信息化時代的來臨,運營效率成為了制約教育機構發展的最大障礙,國家政策的支持和社會需求使得在線教育市場規模在不斷擴大,越來越多的教育機構選擇入駐在線教育SaaS系統。
1.合作服務體系不夠完整,提供的資源有限。
SaaS系統的基本服務模式一般只是軟件層次,而是否提供內容也是入駐機構需要的重要考量,機構自己對接內容相關的老師、錄制、剪輯、排版、宣傳物料,需要極大的時間成本和豐富的經驗。
另外,完整生態的服務,也是SaaS平臺是否有價值的重要考量,比如正版書籍授權、引流解決方案、外呼線路、坐席系統、AI智能撥號系統等,這些方面如果機構自己找資源對接,還需要極大增加額外成本。
2.財務結算模式,用戶和財務控制權在平臺。
很多SaaS平臺的運營方式,是入駐機構的學員交費到SaaS平臺,然后SaaS平臺按結算周期再支付到機構。平臺抽成會比較多,財務賬面很多方面如果有問題了,需要通過平臺審核溝通,現金流的控制權不在自己手中。
另外隨著用戶支付,機構的學員信息、聯系方式、購買行為記錄等都會被平臺記錄,用戶數據被平臺記錄了,這樣會增加機構信譽度的風險。總之,會導致企業的經營很多方面受影響。
3.信息安全不足,內容和用戶數據被盜取。
許多在線教育機構在選擇SaaS平臺軟件時,只考慮明面上的成本,沒細想數據安全等會不會產生更嚴重后果。
比如,雖然SaaS平臺授權機構的內容已經包含使用版權,如果平臺沒有做視頻切片、分布式存儲等技術,用戶可以通過簡單手段下載內容視頻并發布,那對于機構來說內容的價值不復存在,營收也會收到影響。
再比如,要是SaaS平臺沒有對用戶信息做復雜度足夠大的安全處理,用戶數據直接會營銷機構的負面,甚至進而影響企業存亡。
一、注重的是以完整的生態渠道為機構提供更精細高效的運營方式,通過技術手段幫助教育機構在營銷、招生、教學、運營及管理等環節降本增效。在完善功能的前提上提供多維度的服務,除了提供基本的的內容與技術,還通過大量成本的試錯選優,為機構提供支付、線路、書籍、引流、就業等多種關鍵渠道,幫助機構將成本降到最低,解決機構的本質需求。
二、摒棄了傳統的代理模式,零抽成,與機構的賬務實現分離,學員直接交費到機構,平臺不收取過路費,從而避免了客戶的數據會被平臺盜取泄漏的風險。
三、區塊鏈技術會對信息進行非對稱加密,任何節點都無法篡改數據,提升了信息篡改的成本,數據分布式的存儲讓每個節點都會被保留完整歷史記錄,數據真實透明,也讓系統問題追溯起來變得簡單,對于數據和多方協作所產生的問題具備天然優勢。
上文就是對于在線教育SaaS系統所產生問題的分析,不管是哪種功能的SaaS系統,都能為教育機構帶來一定的便利,但是在選擇過程中,應以自己的實際需求為主,實現利益最大化,避免造成成本浪費。
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