老舒說事（252）

誠實善良才是企業追求的永恒境界

——消費者洪荒之力追捧哇哈哈引發的思考

最近著名企業家宗慶后逝世，公眾才發現宗慶后是一個真正的有良心的愛國的企業家，宗慶后傳奇而平凡的一生被網友慢慢熟知：腳穿30元的老布鞋、去普通理發店理發、吃樸素的三菜一湯、給員工分房子、一年花費不到5萬元、出行經濟艙、不辭退45歲以上員工、不移民外國、不上市圈錢、不做房地產等等。可以說，宗慶后一生都在為員工謀福利、為社會做公益、為國家做貢獻。不僅給女兒宗馥莉留下億萬資產，也為宗馥莉留下億萬好評。

“一個人走的時候，老百姓的表現最能直接體現那一個人的一生”。正因為社會上有部分假冒偽劣、坑蒙拐騙的黑心企業，宗慶后所管理的哇哈哈公司的良心經營才顯得彌足珍貴，由此導致最近幾天哇哈哈的銷量暴增500%，因為廣大消費者是在為有良心的企業買單和加油，也是對宗慶后表達由衷的敬意和愛戴！

有人認為這種一時動情的消費帶有情緒化的因素，也是對的，因為老百姓太渴求良心企業的誕生與壯大，愛國之心也是應該受到鼓勵的，但是不能極端化，比如多買哇哈哈的產品，沒問題，然而借此詆毀農夫山泉和鐘睒睒個人就不應該了。

讓有良心的企業家有機會成為中國首富的愿望是可以理解的，但是具體落實還是要靠市場化的良性競爭，不能靠貼標簽、扣帽子等手段來打壓自己不喜歡的競爭對手。這不是市場化的行為，而是情緒行為，情緒行為是走不遠的，也不利于企業的發展壯大和永續經營。

中國的良心企業都會受到老百姓的愛護與追捧，比如：華為、胖東來、鴻星爾克、京東方、哇哈哈等等，還有疫情期間組織人力馳援疫區的京東，都是因為它們的表現有愛心、誠實善良，甚至為國爭光，所以得到廣大消費者的愛戴與尊敬。老百姓絕對不會讓這樣的良心企業倒下，不管是國外的制裁，還是經濟不景氣，這樣的企業必須屹立不倒！

但凡良心企業，只要管好產品質量、服務和生產，不用太擔心銷售不足，因為老百姓會不斷給力的，所以哇哈哈產品出現這樣的火爆場面，是由于宗慶后領導的企業是一個良心企業，老百姓自然會全力支持。老百姓的愛戴與敬佩才是一個企業經營的最高境界，然而能夠做到這樣境界的企業實在是太少了。要這樣永續經營就更難了，海底撈因為擴張太快，管理跟不上而砸了企業的招牌，實在是令人痛心的教訓。

對于企業和個人都一定要記住：做好事不難，難的是一輩子做好事！每個老百姓心里都有一桿良心秤，秤上的砝碼有多重？取決于企業的長期表現！

2024-3-6