01危機的市場,進化的歐派
作為定制家居行業的頭部公司,歐派家居所探索的每一步都牽動著行業的神經。尤其是在整個房地產市場持續下行、消費環境低迷、行業發展紅利不再,企業業績普遍承壓的形勢下,關注它如何在年營收224億元的基礎之上,尋找新的增長動力,在產品層面和消費者價值層面不斷創造新的價值,持續進化并引領行業發展趨勢。
歐派2023年前三季度的數據顯示,1-9月,共實現165.6億元,同比增長1.82%,凈利潤23.10億元,同比增長16.04%,扣非凈利潤22.00億元,同比增長14.57%。樹懶預計,歐派2023全年營收將超過230億元。
據樹懶研究的數據顯示,近三年來,定制家居行業CR 9的總營收基本沒變(約550億元),但是歐派在其中的份額占比不斷提升,從2019年的34.23%提升至2023年的41.49%。
家居行業正處于深度變革的關鍵時刻。行業肉眼可見的內卷,全品類在深度融合,進入到能力驅動和效率變革的時代,那么,在這樣的發展背景下,頭部定制企業如何制定新的戰略路徑,對下一步的增長預判又是什么?
歐派的答案是:大家居。
歐派董事長姚良松曾表示,不管現在有多風光或是在艱難跋涉,如果還不搞大家居,一定不會有未來。
對未來市場的預判,以及危機感,都在加速歐派大家居戰略的持續落地。2023年7月,歐派正式推出598裝滿家——以“598元/㎡*建筑面積”簡單透明的計價方式,一口報價,一站配齊,真正做到無套路,超省心。
598裝滿家套餐包含櫥柜、全屋定制、臥室木門、衛浴、鈦鎂合金門等,滿足絕大部分新房的定制需求,在主流風格、門板花色、櫥柜米數、定制尺寸、木門樘數、浴柜尺寸等6大維度上做到不限定,旨在解決傳統套餐諸多限制的問題。此外,598裝滿家還將定制家居配件也包含在內,例如,廚房電器、五金配件、櫥柜拉籃、衛浴配件,等等,真正做到零增項,給消費者帶來確定性的消費體驗。
破解單品消費思維到大家居消費進化過程中的痛點,摒棄單品疊加的傳統經營模式,以創新的平米報價模式,將多品類進行深度融合,給消費者交付一個整體解決方案,讓消費者購買更省心,讓終端導購成交更高效。這是歐派對家居消費趨勢的洞察,也是對消費者需求的迅速響應。
這只是開始,時隔半年多,歐派598裝滿家套餐再次進行迭代升級至2.0,并于3月6日在廣州召開了“大家居消費進化暨598裝滿家2.0發布會”。2.0版本的598裝滿家在配置材質層面進行了全新的升級,在花色及產品豐富度上進一步的擴充,集團層面給予高額補貼,真正讓利消費者,讓消費者真正體驗到品質到頂,價格到底,再掀行業革新浪潮。
02穿越冰河,順應消費
“去年(2023年),歐派進行了組織上的顛覆式變革,旨在加速大家居戰略,實現單品時代向大家居時代的全面轉型,今天598裝滿家2.0的發布,更是歐派的里程碑,體現了我們對消費者迭代需求的深入理解和滿足,其背后是多品類融合、全域獲客、全案設計、柔性生產、齊套交付、供應鏈資源的整合6大核心能力,以及信息化、品牌力兩項技術的有機整合,引領行業高質量發展的同時,我們希望為未來家居行業的集體進化帶來新的動力”。歐派營銷第二事業部總經理張秀珠談及裝滿家2.0產品的發布背景時介紹。
圖丨歐派營銷第二事業部總經理張秀珠
不難發現,無論遇到什么樣的困難和阻力,心無旁騖攻克大家居,在模式上不斷蝶變,會是歐派接下來重點的發力方向,這也是歐派看清的發展路徑,并已經做出了屬于自己的歷史抉擇,只有這樣才能穿越行業冰河,并且經過598裝滿家套餐的實踐以及終端消費者認可的證明,這條路是可行的。
從整個行業視角看,歐派598裝滿家套餐的出現與升級不是心血來潮,是歐派大家居戰略落地的重要探索。不能單純理解為新一輪價格戰的來襲,沒有誰能只靠價格獲取最終的勝利并保持長期的領先。
598裝滿家不僅僅是單品的疊加,而是以平米報價的創新模式,將多品類模式的深度融合起來,圍繞大家居時代適配消費者消費邏輯的模式革新,行業發展到今天,需要真正有能力為消費者提供一站式整體解決方案的企業。
當下,理性消費成為一種趨勢。以消費者需求為導向,將設計、供應鏈、產品研發、品質交付服務全面打通,隨著企業各方面能力和效率的提升,為大眾消費者提供至臻生活的消費體驗,讓好產品更普惠,全面提升質價比,這是家居企業值得探索的路。
順應消費趨勢,持續以有競爭力的產品和服務為用戶創造價值,才能夠在大浪淘沙中生存下來,在降速時下找到新的增長動力,在新一輪市場份額配置中能夠搶占到更大的份額,同時也為歐派自身在做實做新做透大家居戰略的內核、持續引領行業發展夯實地位打下基礎。
2024年,隨著598裝滿家2.0的推廣落地,必將掀起大家居行業2024年新一輪在營銷模式上的激烈比拼,相比較原來的單品定制而言,598裝滿家2.0套餐模式表面上是營銷的比拼,實質上是營銷創新、供應鏈制造、商業模式強大終端、組織機制等多維度的硬實力和硬實力全價值鏈的較量。
03598背后,歐派大變革
從598裝滿家的發布,看歐派自身以及行業未來的趨勢動向。
實際上,從品類規模的維度看,歐派的體系是最成熟的,并且已經完成了品類增長動力的結構轉變。櫥柜、衣柜兩大品類已經穩居行業第一,逐漸拉開與競爭對手的距離,木門、衛浴都躋身10億元規模,處于行業前列,但是歐派的野心顯然不滿足于現狀。不僅沒有停滯不前,反而加快了變革的速度和頻次。
歐派董事長姚良松此前曾講道,2023年的變革,相當于過去七八年的變革,而且都是大的變革。
全面重構歐派各品類零售、整裝相關事業部,從組織變革到制度變革、從總部變革到終端變革、從展示變革到模式變革、從研發變革到交付變革,而這些高頻次的變革,最終的目的是為了提升綜合競爭力,以戰略變革鎖定新增長點,攀登大家居之巔。
歐派2014年正式提出大家居戰略,距今已經過去10年時間,這也是一步步積累新的能力打造新的服務模式,不斷推陳出新,推動企業戰略變革、引領行業發展的10年。但是,大家居戰略的內核是不變的,一體化設計、一站式購齊、一體化交付、一攬子搞定的整體家居服務,滿足消費者“一站定制至臻生活”的需求。
如今,598裝滿家2.0套餐的發布,這是“卷王”歐派又開始了新的模式,本質上講,這種模式的快速落地是基于消費者需求的深刻洞察與滿足,也是歐派各個品類成熟之后一次能力的集中釋放,是歐派大家居探索進程中的必不可少的全新嘗試。
對整個行業而言,在大家都在進行單品型企業向全屋型企業的升級,歐派敢為人先,發布598裝滿家營銷模式并且持續迭代創新,對未來發展曲線是極具借鑒意義的,這種模式也將成為行業新的風向標。
598裝滿家的背后,代表的是歐派從單品到整家,再到大家居一體化設計的整體跨越。這種模式,無論對企業,還是對經銷商,要求的能力是更高而不是更低,更難而不是更容易。戰略眼光高度以及強執行能力、強危機意識、敢于自我變革的魄力、對消費者需求的洞察,驅動歐派組織重構自我,敢于謀新局立新功;多品類的齊頭并進、超7000家店的龐大的終端門店數量、高研發投入、有競爭力的費用占比等等,這些經營指標都助力了歐派在規模和效率上的保持領先。
一旦形成抉擇,就要畢其功于一役。展望2024年,恰逢歐派30周年,歐派還將繼續整合優化基于大家居戰略的組織架構,構建一致性的大家居產品體系,攻克行業痛點,以創新突破增長瓶頸,正值當打之年,歐派大家居仍然在不斷進化的路上,這場仗也剛剛開始打。
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