民航聯(lián)盟2024年05月08日消息:綜合臺媒報道,5月7日,長榮航空從臺北飛往舊金山的BR008航班上發(fā)生了一起乘客互毆事件,該航班由一架波音777執(zhí)飛。長榮航空表示,機組人員按照規(guī)定程序積極介入并安撫旅客,并調(diào)整雙方至不同座位區(qū),在確保安全后,該航班安全抵達舊金山。
圖源:三立新聞網(wǎng)
長榮航空表示,該航班起飛后三小時后,一名外籍旅客因鄰座旅客咳嗽感到不適,自行更換至其他座位,但該座位并非空位,遭到一名外籍旅客制止,雙方在溝通中爆發(fā)口角并演變?yōu)榛楸苊饧姞幨录U大,該航班空乘立即按照規(guī)定程序積極介入,在鄰近座位旅客的協(xié)助下讓事件得到控制,并調(diào)整雙方座位至不同區(qū)域,以避免沖突再發(fā)生。
報道稱,當(dāng)時三名空乘見狀連忙出手制止,其中一名空乘甚至“擋在兩人中間”,把雙方隔開,不斷勸說雙方冷靜,差點被暴怒乘客的拳頭揮中。網(wǎng)友直呼空乘太勇敢了,且處理過程也專業(yè),“空姐好強”、“又美又勇敢”、“被長榮空姐圈粉了”。
長榮航空還表示,對于旅客機鬧事件,長榮航空一貫采取零容忍的政策,機長于事發(fā)后立即通報舊金山航警,在確保沒有安全疑慮后持續(xù)飛往舊金山,航班最終安全抵達并由警方將涉及沖突的旅客帶離并做后續(xù)調(diào)查。長榮航空贊揚機組人員對突發(fā)事件的及時處理,也持續(xù)關(guān)心機組人員的身心狀況,后續(xù)將給予適當(dāng)獎勵。民航聯(lián)盟:
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