陜西省渭南市合陽縣公安局緊盯戶籍服務這一與群眾生活息息相關的民生問題,積極爭取省市支持,攻堅技術難題,深化改革力度,在全省首次啟用戶政電子印章,使一批只能在派出所辦理的高頻業務入駐縣政務大廳,解決了群眾城里、鄉下來回跑的難題,讓政務服務“小窗口”跑出便民惠民“加速度”。
隨著城鎮化進程的深入推進,更多地群眾進城安居興業,“人在城里住、戶口鄉下辦”的現象較為普遍,群眾為戶口,城鄉往返跑,勞心費力不方便。針對此,該局黨委堅持以群眾需求為導向,以“小切口”改革為抓手,由局改革辦協同戶政大隊深入研究瓶頸所在,找準癥結根源,主動與省市公安機關溝通對接,爭取政策、技術等方面的傾斜支持,共商破題之舉。經過多方努力,合陽成為全省公安戶政系統電子印章首家使用單位。獲得權限后,該局不等不靠,搶抓時機,投入1萬余元購置設備,梳理出新生兒出生登記、因婚遷戶、戶口簿打印和姓名、民族、婚姻狀況、文化程度等基礎信息變更近10項與群眾密切相關的高頻事項,第一時間向社會公布辦理事項程序和所需材料。目前,上述事項均可在政務大廳戶籍窗口直接辦理。
近日,合陽縣一名戶籍在百良、人在城里住的居民抱著試試看的想法來到戶政窗口為剛出生的兒子辦理戶口登記,沒想到幾分鐘就順利辦結,他高興地說道:“我老家到城里近25公里,回去一趟得半個多小時,來回坐班車還得花14元,辦個戶口真麻煩。現在好了,再也不用為戶口城里、鄉下來回跑了,省時省心真方便,我要為你們點贊!”短短幾天,已辦理新生兒出生登記業務13例,婚姻狀況變更業務11例,打印戶口簿18例,接受群眾業務咨詢60余次,真正將為民實事辦到了群眾心坎上,暖到了群眾心窩里。
據了解,合陽縣公安局將聚焦“放管服”改革,著眼“小切口”事項,在破除服務壁壘上出實招,在縮短服務時限上亮硬招,在提高服務質量上用真招,真正打通便民惠企服務“最后一厘米”,給更多企業群眾帶來實實在在的便利。(侯勇)
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