面對這樣的搭班護士 你應該怎么做？ 作為護士長面要做什么？

情景回顧

@護士A：我們是急診科，科里護士實行的是雙班，也就是說，兩個人一班，分一線二線，一線有急救任務要出120急救現場，二線留守老營，主打院內急救，負責科室日常事務，和急診留觀室患者的護理等工作。

別的班還好，但和我搭班的護士小B，真是個“大俠”，上班時間事特別多，不是有人來找要支應，就是接打電話，再不就是跑的沒影，問她說是，上衛生間，去喝水，我們雖然分工明確，但她不在的時候，作為搭檔我就得頂上，畢竟是雙班，一根繩上拴著的的螞蚱，班上有事都得受牽連。

可是，遇到這樣的同事，如此的工作不給力，真的疲累！

@護士C：科室新調來一名老護士D，在其他科室已經工作 5 年。考慮到D是新同事，護士長選擇科室經驗豐富的我和她一起搭班，互相幫助。

然而，不到一周時間，我就受不了了，因為新來的護士D，跟他搭夜班，她只管換液體，一瓶液體換半個小時，其他時間根本找不到人，兩個人的工作，幾乎都壓在我一個人身上。后來，護士長安排她和另一個護士搭班，聽說那個護士也要求換人搭班。

點評

護士A和護士C的遭遇在臨床一線經常會有遇到，絕大多數的護士能夠堅守崗位，在工作中盡職盡責，但就有一些個別護士總是不自覺，最受牽連的

就是她身邊的護理同事，碰到這種搭班怎么辦？

1、面對現實

同事之間配合默契、團結友愛，是一種理想的職場人際關系境界。但現實工作中總有這樣的不如意，遇到這種情況也不要表現過激，要有一顆平常心，保持一種獨立心。認真做好班上的工作任務，對方做的好與壞，是她自己的修為，并不影響我們自己應付的職責和責任。

2、適當提醒

選擇適當的時機給予對方其提醒，說明本職工作和護理安全的重要性。護理人員每天值班，不僅要為自己負責，更要為患者負責，保障護理安全和患者安全，認真對待本職工作，加強責任心，避免出差錯。

3、學會借力

護士可以找護士長求助。畢竟護士長是護士身邊最基層的管理者，護士長更表楚你的憂慮，以及對班上護理安全的擔心，使其看清楚搭班同事的真面目，一同感化、教育之，使其往正軌上走，不至于步入歧途。

護士長如何處理？

身邊的護士長應該比誰都更清楚護士問題的癥結在哪里，作為科室護理管理者有職責和義務去有所為。

1、增進溝通

護士長看到和接收到科室護士的反應和信息，要及時作出應對處理。對問題護士主動選擇合適的時機進行溝通和交流，指出問題，點名要其注意并糾正這種不良現象。作為科室管理者，有這個責任和義務去挽救這樣的科室同事。

2、適當幫助

如果是當事護士家里確實有困擾，護士長可帶領科室同事適當的去幫助一下，為其解決實際困難，體現出同事之間的友愛、溫暖和關懷。。

3、感化其人

每一個科室護士，都有各自的優勢和劣勢，不能因為屬下身上的污點，而去全盤否定一個人，護士長要在護理管理活動中，以點滴行動，去帶動和感化這樣的問題護士，使其往正軌上指引，不要只會打擊和批評。

4、敲響警鐘并明確職責

對于違反工作紀律和原則的不良表現和污點，護士長要及時對其敲響警鐘，必要的時候，給予當頭棒喝，不能聽之任之，放任自流。

另外要細化和分配各班次的職責。一人一崗，職責分明，自己不定時做質量監督。

5、績效考核

細化工作量，制作工作量表格，固定放置在護士站，每天下班前護士對自己管床病人數和所做護理操作進行登記；每月隨機抽取出院患者，填寫滿意度問卷及滿意護士。

總之，每個科室都有這樣的“短板”，面對工作不給力的“短板”護士，科室護士長要帶領科室同事、帶動各方面的人際關系和力量認真面對，積極應對。以正確的態度和做法治病救人，共同把科室工作做好，確保護理工作質量和護理安全。

來源丨e答

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