浙江
保險公司的責任是什么？相信不少人會說是為客戶提供優質的保險產品和服務，及時足額向客戶給付理賠錢款，以及合同中體現的其他一些條款。然而，這些并沒有很好地體現出保險公司的責任感，只能稱之為稱職。
真正有高度責任感的保險公司，不僅會嚴格履行合同，為已經合作的客戶服務，還會積極承擔社會責任，例如參加公益活動、向大眾普及金融知識，提升大眾的金融素養及風控意識等。這正是上海人壽自成立起延續至今的傳統。
2015年6月1日，“東方之星”客輪在由南京駛往重慶途中發生翻沉，獲悉事故后，上海人壽第一時間成立事件應急工作小組，根據客戶需求提供各種幫助。例如24小時全方位受理客戶報案、咨詢，無保單理賠，簡化理賠手續，先行賠付等，彼時上海人壽才成立不到四個月。
除了積極投身援助救助類公益外，上海人壽還積極開展消保宣教活動，以提升大眾的金融素養及風控意識。除了在活動節點開展的如3?15”金融消費者權益保護教育宣傳活動、4·15全民國家安全教育日答題活動等之外，日常還會通過線上渠道推送金融相關內容和注意事項，線下也會組織相關活動。
上海人壽的發展愿景就包括為人類幸福和社會安寧服務，成立以來也一直在朝這一方向前行，也因此贏得了諸多獎項與榮譽。面向未來，上海人壽將保持初心，為社會做出更大貢獻。
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