據(jù)民航聯(lián)盟了解,7月15日,庫爾勒機(jī)場(chǎng)圓滿完成了一支由104名師生組成的研學(xué)團(tuán)隊(duì)的出行保障工作,確保了團(tuán)隊(duì)順利啟程前往北京進(jìn)行研學(xué)活動(dòng)。
(庫爾勒機(jī)場(chǎng)供圖)
據(jù)民航聯(lián)盟了解,為確保研學(xué)團(tuán)隊(duì)能夠迅速完成值機(jī)手續(xù),庫爾勒機(jī)場(chǎng)特別設(shè)立了團(tuán)隊(duì)值機(jī)專柜,為團(tuán)隊(duì)旅客提供專屬服務(wù)。機(jī)場(chǎng)工作人員提前準(zhǔn)備好團(tuán)隊(duì)旅客的名單和航班信息,通過快速核對(duì)和錄入,有效縮短每位旅客的等待時(shí)間。同時(shí),工作人員還耐心解答了旅客關(guān)于航班信息、行李托運(yùn)等方面的疑問,讓旅客在輕松愉快的氛圍中完成了值機(jī)手續(xù)。
進(jìn)入安檢區(qū)域后,研學(xué)團(tuán)隊(duì)享受到機(jī)場(chǎng)為其特別開通的安檢通道。這條通道不僅減少團(tuán)隊(duì)旅客的排隊(duì)時(shí)間,還配備專業(yè)的安檢人員和設(shè)備,確保安檢過程的高效和準(zhǔn)確。同時(shí),因團(tuán)隊(duì)旅客以兒童為主,機(jī)場(chǎng)還加強(qiáng)了安檢區(qū)域的秩序維護(hù),確保旅客能夠順暢通過。
據(jù)民航聯(lián)盟了解,在登機(jī)環(huán)節(jié),庫爾勒機(jī)場(chǎng)同樣為研學(xué)團(tuán)隊(duì)提供了周到的服務(wù)。機(jī)場(chǎng)工作人員提前與航空公司溝通,確認(rèn)了航班的登機(jī)時(shí)間和登機(jī)口信息,并在登機(jī)口設(shè)置明顯的指示牌和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。隨著登機(jī)時(shí)間的臨近,工作人員有序地引導(dǎo)旅客前往登機(jī)口,并提醒他們注意攜帶好隨身物品和登機(jī)牌。在登機(jī)過程中,工作人員還關(guān)注到每位旅客的登機(jī)情況。當(dāng)團(tuán)隊(duì)旅客全部順利登機(jī)后,機(jī)場(chǎng)工作人員才放心地送上了溫馨的祝福。
此次研學(xué)團(tuán)隊(duì)的出行保障工作充分展示了庫爾勒機(jī)場(chǎng)在大型團(tuán)隊(duì)服務(wù)方面的專業(yè)能力和高效水平。從值機(jī)、安檢到登機(jī),每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連、無縫銜接,為旅客提供了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。未來,庫爾勒機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)秉承“以人為本,服務(wù)至上”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平,為廣大旅客提供更加安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
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