在祁縣，基層治理的“成效指數(shù)”正日益轉(zhuǎn)化為廣大居民的“幸福指數(shù)”。近年來(lái)，祁縣綜治中心通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)格化管理，推動(dòng)基層社會(huì)治理從單一解決問(wèn)題向多元化全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓社區(qū)變得更加和諧、多彩。

網(wǎng)格員們積極扮演“五大員”角色，包括“矛調(diào)員”“宣傳員”“信息員”“協(xié)管員”和“服務(wù)員”，他們以接地氣的服務(wù)方式，讓基層治理更聚民氣、更有活力。

“網(wǎng)格員是基層治理的‘大管家’。”在溫嶠東路社區(qū)，網(wǎng)格員張建萍在日常巡查中了解到小區(qū)低層供水問(wèn)題，她迅速化身“矛調(diào)員”，聯(lián)合物業(yè)公司、自來(lái)水公司等多方力量，成功為居民提供了解決方案，用實(shí)際行動(dòng)解決了大家的煩心事。

為把政策宣講延伸到群眾家門口，真正講到老百姓心里，羅晶積極化身“宣傳員”，挨家挨戶宣傳政策，確保網(wǎng)格內(nèi)惠民舉措人人明白、事事知曉。同時(shí)，為更好地推進(jìn)網(wǎng)格化管理，她還化身“信息員”，通過(guò)“入戶走訪+電話核實(shí)”的方式，及時(shí)更新轄區(qū)住戶的基本信息，準(zhǔn)確掌握基礎(chǔ)情況。

昌源路社區(qū)的網(wǎng)格員李珺艷則著重于安全隱患的排查和管理，她化身“協(xié)管員”，對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的用火、用電、消防設(shè)備等進(jìn)行全面檢查，筑牢安全防線。

在環(huán)境衛(wèi)生治理方面，王秀梅等網(wǎng)格員則積極投身其中，她們化身“服務(wù)員”，通過(guò)不定期清理轄區(qū)環(huán)境，打造出了和諧、美麗的幸福社區(qū)，切實(shí)提升了居民的幸福感和滿意度。

“網(wǎng)格是我工作的陣地，群眾是我服務(wù)的對(duì)象，每天不到網(wǎng)格內(nèi)看看，我就不放心。”這是祁縣415名網(wǎng)格員的普遍心聲和工作態(tài)度。

祁縣網(wǎng)格員們用真心、熱心、細(xì)心對(duì)待群眾，以多重身份做好各項(xiàng)服務(wù)工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不斷提高網(wǎng)格服務(wù)水平。他們的工作得到了居民的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，成為社區(qū)治理的重要力量。

在祁縣，網(wǎng)格雖小，但格內(nèi)力量“格”外大；網(wǎng)格雖小，但格內(nèi)事務(wù)“格”外多。網(wǎng)格員們正用實(shí)際行動(dòng)，為基層治理貢獻(xiàn)著自己的力量，讓社區(qū)變得更加和諧、美好。