在日常生活中，您有沒有遇到過停車繳費時，要登記姓名、電話等個人信息的情況？

今年初，湖里區檢察院在履行公益訴訟職責中發現，這樣的情況并非個例，轄區內部分停車場經營者存在違規收集消費者個人信息等違反消費者權益保護法規定的行為，損害了消費者個人信息安全。檢察機關迅速向有關部門發函，提出整改建議。

不填個人信息

竟無法繳費

今年初，小李開車到湖里區一家商場吃飯，出場繳停車費時發現，繳費小程序不僅需要填寫個人姓名，還要匹配自己的手機號碼。

他嘗試著取消個人信息登記的步驟，但無法繳費。當時后面的車輛不斷按喇叭催促，小李不得已通過小程序匹配了個人姓名及電話信息，這才得以順利繳費。事后小李越想越不對勁，于是把問題反饋給商場和市場監管部門。

然而，這樣的情況不止小李一人遇到。湖里區檢察院在開展行政公益訴訟時發現，針對停車收費收集個人信息的投訴比例較高，部分停車場存在掃碼繳費要輸入手機號碼或姓名等信息情況。

檢察機關認為

收集消費者手機號碼、姓名等信息不是完成線上繳納停車費的必要環節，上述行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條規定，侵害了消費者個人信息安全。

對16家停車場

開展專項巡查

很快，湖里區檢察院向轄區相關部門發出《磋商函》，針對停車收費違規收集個人信息的行為提出整改建議。

“除了督促責任單位做好個人信息安全保護工作，切實有效保障消費者的合法權益外，我們還建議加強個人信息安全普法宣傳，提升廣大消費者個人信息安全維權意識和監督意識。”湖里區檢察院相關負責人介紹。

收到《磋商函》后，相關部門迅速對相關停車場的經營者開展監督檢查，對其違規收集消費者個人信息等違反消費者權益保護法規定的行為，責令立即整改。同時，還對全區范圍內大型商超、酒店、公共場所等重點場所的16家停車場開展專項巡查，重點檢查超出必要收集消費者姓名、手機號碼、位置信息等侵害消費者個人信息安全的違法行為。

日前

消費者驅車進入相關涉及違規收集個人信息的停車場，在出場繳費時，填寫個人信息的步驟已被取消，可直接掃碼完成繳費。

統籌發展與安全的新形勢下，任何企業的任何商業行為，都要守牢法律底線，堅持科技向善，尊重消費者意愿，維護消費者合法權益，才能實現健康持久發展。

檢察機關將持續聚焦群眾反映強烈的民生問題，繼續加大消費者權益保護領域公益訴訟檢察工作力度，督促行政機關依法履職，共同維護消費者合法權益，為消費者創造安心、清朗的消費環境。