紅星資本局7月17日消息,近日,奈雪的茶推出一款“瘦瘦小綠瓶”,標(biāo)簽包含“瘦瘦輕盈”,但是在商品詳情中用小字表述了:瘦瘦、輕盈指新方形瓶型更瘦更輕便,不指代功能性。有消費(fèi)者認(rèn)為,奈雪的茶以“瘦瘦小綠瓶”作為該產(chǎn)品的名稱,有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
7月17日,紅星資本局在奈雪的茶小程序發(fā)現(xiàn),“奈雪瘦瘦小綠瓶”的標(biāo)簽包括“每日500蔬果瓶”“瘦瘦輕盈”,主題杯可選限量方形杯或常規(guī)杯。在商品詳情中介紹了該產(chǎn)品使用新鮮羽衣甘藍(lán),含有豐富膳食纖維。商品詳情中特別標(biāo)注了瘦瘦、輕盈指新方形瓶型更瘦更輕便,不指代功能性。
截圖自奈雪的茶小程序
有消費(fèi)者認(rèn)為,瘦瘦小綠瓶的名稱,有誤導(dǎo)該產(chǎn)品可以使人變瘦的嫌疑。
7月17日,紅星資本局以消費(fèi)者的身份致電奈雪的茶官方客服,其表示,“瘦瘦小綠瓶”特指杯型輕便,并不是指飲品功能。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為:根據(jù)《廣告法》規(guī)定,廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。“瘦瘦小綠瓶”中“瘦瘦”一詞,通常會(huì)讓消費(fèi)者自然聯(lián)想到瘦身等功能性含義。然而,產(chǎn)品實(shí)際并無相關(guān)功效,雖在商品詳情中用小字說明是指瓶型,但這種小字標(biāo)注不清晰、不醒目,恐難讓消費(fèi)者及時(shí)注意到,易使消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知,涉嫌虛假宣傳。
趙良善強(qiáng)調(diào),《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。奈雪的茶以“瘦瘦小綠瓶”命名,卻未以顯著方式告知消費(fèi)者“瘦瘦”的真實(shí)含義,導(dǎo)致消費(fèi)者可能在不了解真實(shí)情況的前提下購買產(chǎn)品,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
趙良善表示,若消費(fèi)者因認(rèn)為該產(chǎn)品具有瘦身功效而購買,且商家故意利用這種容易引起誤解的名稱誘導(dǎo)消費(fèi)者購買,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定,構(gòu)成消費(fèi)欺詐的,消費(fèi)者可向商家主張“退一賠三”的賠償。
紅星資本局發(fā)現(xiàn),奈雪的茶同時(shí)上架了一款“奈雪暢暢小綠瓶”,該款產(chǎn)品的標(biāo)簽為“每日500蔬果瓶”“輕松通暢”。在商品詳情中標(biāo)注了飲品含少量沉淀屬正常現(xiàn)象,可搖勻使用。油柑屬性寒涼,不建議腸胃虛弱者飲用。
紅星新聞?dòng)浾?俞瑤 實(shí)習(xí)記者 周怡
編輯 肖世清
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